ترانسافيا فرنسا من والى المغرب: حقوقك فالإلغاءات والتأخيرات

Transavia France ولات من أهم الشركات اللي كتربط المغرب بفرنسا (باريس، نانت، ليون...). ولكن شنو كيوقع ملي الرحلة كتعطل ولا كتلغى؟ واش عارف بلي عندك نفس الحقوق بحال Air France؟

Transavia = Air France (تقريباً)

Transavia هي الفرع الاقتصادي (Low Cost) ديال مجموعة Air France-KLM. هادشي كيعني أنها شركة فرنسية 100%، وبالتالي القانون الأوروبي كيطبق عليها فجميع الرحلات:

من فرنسا للمغرب 🇫🇷 ✈️ 🇲🇦

القانون كيحميك.

من المغرب لفرنسا 🇲🇦 ✈️ 🇫🇷

القانون كيحميك أيضاً (حيت الشركة أوروبية).

شحال كتعوض Transavia؟

المسافة أقل من 1500 كم (مثلاً وجدة - باريس)250€

المسافة بين 1500 و 3500 كم (مثلاً أكادير - باريس)400€

* هاد المبالغ لكل مسافر. عائلة من 4 أشخاص فرحله من أكادير لباريس تقدر تاخذ 1600 يورو (تقريباً 17,000 درهم)!

إضرابات فرنسا وتأثيرها

فرنسا معروفة بالإضرابات. كيفاش هادشي كيأثر على التعويض ديالك؟

❌ إضراب المراقبين الجويين (Contrôleurs aériens)

هادشي خارج على إرادة Transavia. ماكاينش تعويض مالي، ولكن خاصهم يتكلفو بيك (فندق، أكل) ويرجعو ليك ثمن التذكرة أو يعطيوك رحلة أخرى.

✅ إضراب موظفي Transavia (Pilotes, Hôtesses)

هذا مشكل داخلي للشركة. كتستاحق التعويض المالي الكامل (حتى 600 يورو).

كيفاش تتعامل مع خدمة العملاء (Service Client)

خدمة العملاء ديال Transavia غالباً كتكون مشغولة بزاف. إلا صيفطتي إيميل، يقدر يجاوبوك من بعد أسابيع أو شهور.

💡 نصيحة الخبراء:

ماتبقاش تسنا فالتيليفون وتخسر فلوسك فالمكالمات الدولية. عمر الدوسي ديالك معنا فـ 3 دقائق، وحنا كنتكلفو بالمراسلات القانونية الرسمية اللي كيجابو عليها بزز منهم.