Flughafen BER Berlin: Rechte bei Flugverspätung & Annullierung

Der Flughafen Berlin Brandenburg (BER) eröffnete im Oktober 2020 nach jahrelangen Verzögerungen und wurde zum Symbol für deutsche Bauprojekt-Probleme. Heute dient er als Hauptflughafen der deutschen Hauptstadt und hat sich zu einem wichtigen Drehkreuz für Billigfluggesellschaften entwickelt. Wenn Ihr Flug ab BER verspätet oder annulliert wird, haben Sie klare Rechte — und Billigairlines wie Ryanair oder easyJet müssen diese genauso respektieren wie die großen Carrier.

EU261 am Flughafen BER

Die EU-Fluggastrechteverordnung 261/2004 gilt für alle Abflüge vom Flughafen Berlin Brandenburg — unabhängig davon, ob Sie mit einer europäischen oder einer außereuropäischen Airline fliegen. Der Flughafen liegt in Deutschland, einem EU-Mitgliedstaat, weshalb EU-Recht für alle Abflüge greift.

Konkret bedeutet das: Wenn Ryanair Ihren Flug von BER nach Dublin annulliert, haben Sie Anspruch auf Entschädigung nach EU261. Wenn easyJet 3,5 Stunden zu spät von Berlin nach Amsterdam landet, steht Ihnen ebenfalls Geld zu. Selbst wenn Turkish Airlines von Berlin nach Istanbul verspätet ist, gilt EU261 — denn der Abflug war in der EU.

Airlines am BER

Das Airline-Portfolio am BER unterscheidet sich deutlich von anderen deutschen Großflughäfen: Billigfluggesellschaften dominieren das Angebot.

Ryanair

Ryanair ist eine der größten Airlines am BER und fliegt von Berlin aus zahlreiche europäische Ziele an, insbesondere in Südeuropa, Irland und Osteuropa. Ryanair ist bekannt für aggressive Abwehrtaktiken bei Entschädigungsansprüchen. Sie schicken häufig Standardabsagen und behaupten außergewöhnliche Umstände. Bleiben Sie hartnäckig — die Erfolgsquote bei weitergeführten Fällen ist hoch.

easyJet

easyJet hat eine starke Basis am BER und fliegt viele Mittelstrecken in Europa. easyJet ist im Vergleich zu Ryanair etwas kooperativer bei Entschädigungen, lehnt jedoch ebenfalls regelmäßig berechtigte Ansprüche ab.

Eurowings

Als Lufthansa-Tochter ist Eurowings am BER präsent und fliegt sowohl Innerdeutschland als auch europäische Ziele. Eurowings nutzt gelegentlich Gutscheintaktiken — bietet Passagieren Voucher an, obwohl diese das Recht auf Barzahlung haben.

Wizz Air

Wizz Air ist besonders für Verbindungen nach Osteuropa (Polen, Rumänien, Ungarn, Ukraine) bekannt. Als ungarische Airline unterliegt Wizz Air ebenfalls EU261, da sie innerhalb der EU operiert.

Häufige Probleme am BER

Obwohl der BER vergleichsweise neu ist, hat er mit typischen Flughafenproblemen zu kämpfen:

Kapazitätsengpässe bei Billigairlines

Billigfluggesellschaften fliegen ihre Flugzeuge mit minimalen Puffern — eine Verzögerung früh am Morgen pflanzt sich durch den ganzen Tag fort. Wenn Ihre Maschine erst spät nachts von einem anderen Flughafen in Berlin eintrifft, ist die Verspätung des nächsten Morgens bereits programmiert. Diese Rotationsverspätungen gelten als operative Probleme der Airline und begründen Entschädigungsansprüche.

Anspruchsablehnungen durch LCCs

Besonders Ryanair, aber auch easyJet und Wizz Air lehnen Entschädigungsansprüche überdurchschnittlich oft ab. Begründungen sind vielfach vage ("außergewöhnliche Umstände", "ATC-Restriktionen", "Wetterbedingungen") und oft nicht substantiiert. Lassen Sie sich davon nicht entmutigen — eine fundierte Ablehnung muss konkrete Fakten nennen.

Gutschein-Angebote statt Barzahlung

Einige Airlines bieten bei Annullierungen Reisegutscheine an, anstatt die gesetzliche Geldentschädigung zu zahlen. Sie sind nicht verpflichtet, einen Gutschein anzunehmen. Bestehen Sie auf Banküberweisung oder Kreditkartenerstattung.

Höhe der Entschädigung

Antrag stellen

So gehen Sie bei einem Entschädigungsanspruch ab dem Flughafen BER vor:

1. Belege sammeln: Bordkarte, Buchungsbestätigung, Fotos der Anzeigetafel, Notizen über Durchsagen am Gate.
2. Grund dokumentieren: Fragen Sie das Gate-Personal nach dem offiziellen Grund der Verspätung oder Annullierung. Lassen Sie sich diesen wenn möglich schriftlich geben.
3. Anspruch bei der Airline einreichen: Nutzen Sie das Online-Formular der Airline oder schreiben Sie eine formelle E-Mail. Nennen Sie Flugnummer, Datum, Buchungsnummer und die konkrete Entschädigungssumme, die Sie fordern.
4. Bei Ablehnung: Schlichtung oder Klage. Die söp bietet kostenloses Schlichtungsverfahren an. Alternativ können Sie beim deutschen Amtsgericht klagen.

Häufige Fragen