Air France vers l'Afrique du Nord : Vos droits à l'indemnisation
Sur les liaisons vers le Maghreb, choisir Air France plutôt qu'une compagnie locale (RAM, Air Algérie, Tunisair) offre un avantage juridique majeur : vous êtes protégé par le droit européen dans les deux sens de voyage.
Retard Air France > 3h ?
Obtenez 400€, que vous partiez de France OU du Maghreb.
Vérifier mon indemnitéPourquoi choisir une compagnie UE ?
Le Règlement (CE) n° 261/2004 s'applique à :
- Tous les vols au départ de l'UE (quelle que soit la compagnie).
- Tous les vols VERS l'UE s'ils sont opérés par une compagnie communautaire (comme Air France).
Conséquence : Si votre vol Alger-Paris est annulé :
- Avec Air Algérie : Zéro indemnité UE.
- Avec Air France : 250€ à 400€ d'indemnité.
Les montants pour le Maghreb
La plupart des vols France-Maghreb se situent dans la tranche intermédiaire :
250 €
Vols < 1500 km
Ex: Marseille-Tunis, Nice-Alger
400 €
Vols 1500 - 3500 km
Ex: Paris-Casablanca, Paris-Alger, Lyon-Marrakech
Les grèves Air France : un cas particulier
Air France connaît régulièrement des mouvements sociaux.
- Grève du personnel Air France (pilotes, PNC) : Ce n'est PAS une circonstance extraordinaire. L'indemnisation est DUE.
- Grève des contrôleurs aériens : C'est une circonstance extraordinaire. L'indemnisation n'est PAS due (mais le remboursement du billet ou réacheminement reste obligatoire).
Réclamation Air France rejetée ?
Ils invoquent souvent des "problèmes techniques imprévus". La justice européenne a tranché : ce n'est pas une excuse valable. Nous pouvons forcer le paiement.
Avez-vous droit à une indemnisation ?
Remplissez le formulaire ci-dessous et vérifiez en 2 minutes si vous pouvez obtenir jusqu'à 600 € pour un vol retardé ou annulé.
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