Vol Europe-Canada retardé : Qui doit payer l'indemnité ?
Les vols transatlantiques sont longs et coûteux. Un retard peut ruiner le début de vos vacances ou votre retour. Heureusement, sur les axes comme Paris-Montréal, les droits sont forts. Mais attention au piège de la compagnie aérienne !
Règle n°1 : Le sens du voyage
Départ Europe -> Canada
Ex: Paris CDG -> Montréal YUL
✅ LOI EUROPÉENNE (261/2004)
S'applique à TOUTES les compagnies (Air France, Air Canada, Air Transat, etc.)
Départ Canada -> Europe
Ex: Toronto YYZ -> Paris CDG
⚠️ ÇA DÉPEND
- Compagnie UE (Air France, Lufthansa) -> Loi Européenne.
- Compagnie non-UE (Air Canada, Air Transat) -> Loi Canadienne (APPR).
Comparatif : 600 € vs 400-1000 $CAD
Loi Européenne (UE 261) :
Pour un vol > 3500 km (ce qui est le cas de tous les vols France-Canada), si le retard à l'arrivée est > 4 heures : 600 € cash.
Loi Canadienne (APPR) :
C'est plus compliqué. L'indemnité dépend de la taille de la compagnie et de la durée du retard :
- Retard 3-6h : 400 $CAD (~270€)
- Retard 6-9h : 700 $CAD (~470€)
- Retard 9h+ : 1000 $CAD (~670€)
ATTENTION : Au Canada, les retards pour "maintenance imprévue" ou "sécurité" ne donnent droit à RIEN. En Europe, les problèmes techniques DOIVENT être indemnisés. Le droit européen est donc souvent bien meilleur.
Stratégie gagnante
Si vous avez le choix (par exemple, vol Air France au départ de Montréal), invoquez TOUJOURS le droit européen en premier. Les compagnies essaieront de vous appliquer le droit canadien (moins protecteur sur les causes techniques). Ne vous laissez pas faire.
Air Canada ou Air Transat vous baladent ?
Les compagnies nord-américaines sont expertes pour rejeter les réclamations UE. Nous savons comment contrer leurs arguments.
Réclamer mes 600€Questions fréquentes
Mon vol Paris-Montréal a 4h de retard. Quelle indemnité ?
Comme le vol part de l'UE, le règlement européen s'applique. Pour un retard supérieur à 3h ou 4h (selon la distance supérieure à 3500km), c'est 600 € par passager.
Et pour le retour Montréal-Paris avec Air Canada ?
Air Canada n'est pas une compagnie UE. Donc au départ du Canada, c'est le droit canadien (APPR) qui s'applique, ou rien. Si c'était Air France, le droit UE s'appliquerait.
Puis-je cumuler les indemnités UE et Canada ?
Non, les règlements interdisent le cumul pour le même incident. Vous devez choisir le plus avantageux (souvent l'UE).
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