Probleme cu bagajele: Drepturi și despăgubiri în 2025
Nimic nu este mai frustrant decât să ajungi la destinație și să constați că bagajul tău lipsește sau este deteriorat. Vestea bună este că liniile aeriene sunt responsabile pentru bagajele tale, iar tu ai dreptul la despăgubiri de până la aproximativ 1.300€.
Ce trebuie să faci imediat la aeroport?
PAS CRITIC:
Nu părăsi zona de recuperare a bagajelor fără să completezi raportul P.I.R. (Property Irregularity Report). Fără acest document, este aproape imposibil să obții despăgubiri.
- Mergi la ghișeul "Lost & Found" din zona de bagaje
- Prezintă eticheta de bagaj (pe care ai primit-o la check-in)
- Completează raportul P.I.R. și păstrează o copie
Tipuri de probleme și compensații
Bagaj întârziat
Dacă bagajul ajunge cu întârziere (în special în vacanță, nu acasă), compania aeriană trebuie să îți deconteze cheltuielile pentru strictul necesar.
- Produse de igienă
- Haine de schimb de bază
- Păstrează toate bonurile fiscale!
Bagaj pierdut
Dacă bagajul nu este găsit în 21 de zile, este declarat oficial pierdut. Ai dreptul la rambursarea valorii valizei și a conținutului acesteia.
Maxim aprox. 1.300€
Ai probleme cu zborul sau bagajele?
Verifică dacă ai dreptul la compensație pentru zborul tău. ClaimWinger te ajută să obții banii rapid și sigur.
Verifică compensațiaTermene limită pentru reclamații
| Situație | Termen de reclamare |
|---|---|
| Bagaj deteriorat | 7 zile |
| Bagaj întârziat | 21 zile |
| Bagaj pierdut | Cât mai curând după cele 21 zile |
* Termenele se calculează de la data primirii bagajului (sau data când trebuia să ajungă).