Zbor anulat - Drepturile tale și compensații în 2026
Anularea zborului este una dintre cele mai frustrante situații pentru pasagerii aerieni. Cu toate acestea, mulți nu știu că au drepturi legale și pot primi compensații substanțiale. În acest ghid complet, vei afla tot ce trebuie să știi despre drepturile tale când zborul tău este anulat.
Important de știut
Conform Regulamentului UE 261/2004, poți primi compensații de până la 600 EUR pentru zboruri anulate, în funcție de distanță și circumstanțe. Dreptul la compensație se aplică pentru zborurile din UE sau operate de companii europene.
Ce spune Regulamentul UE 261/2004?
Regulamentul UE 261/2004 este baza legală care protejează drepturile pasagerilor aerieni în Uniunea Europeană. Acesta stabilește clar când și în ce condiții pasagerii au dreptul la compensații pentru zboruri anulate.
Când ai dreptul la compensație?
Anularea cu mai puțin de 14 zile înainte de zbor - Dacă compania aeriană te anunță cu mai puțin de 2 săptămâni înainte, ai dreptul la compensație.
Fără zbor alternativ acceptabil - Dacă nu ți se oferă un zbor de înlocuire care să ajungă la destinație într-un timp rezonabil.
Anularea nu a fost cauzată de circumstanțe extraordinare - Condițiile meteo extreme sau greve de control al traficului aerian pot exclude compensația.
Când NU ai dreptul la compensație?
Circumstanțe extraordinare - Condiții meteo severe, instabilitate politică, riscuri de securitate sau defecțiuni tehnice neprevăzute.
Anunț timpuriu - Dacă ești notificat cu mai mult de 14 zile înainte și ți se oferă un zbor alternativ.
Ai refuzat zborul alternativ - Dacă ți s-a oferit o alternativă rezonabilă dar ai refuzat-o.
Cât poți primi?
Cuantumul compensației depinde de distanța zborului tău:
Zboruri scurte
Până la 1,500 km
Ex: București - Viena
Zboruri medii
1,500 - 3,500 km
Ex: București - Londra
Zboruri lungi
Peste 3,500 km
Ex: București - New York
Ce poți face când zborul este anulat?
- 1
Solicită confirmarea în scris
Cere companiei aeriene să confirme în scris motivul anulării. Acest document va fi crucial pentru cererea ta de compensație.
- 2
Păstrează toate dovezile
Fotografiază ecranele cu anunțuri, păstrează boarding pass-ul, emailurile de confirmare și toate chitanțele pentru cheltuieli suplimentare.
- 3
Află-ți drepturile imediate
Ai dreptul la asistență din partea companiei: mâncare, băuturi, cazare (dacă e nevoie) și două apeluri telefonice sau emailuri.
- 4
Alege între rambursare sau zbor alternativ
Poți cere rambursarea completă a biletului sau un zbor alternativ la aceeași destinație, la prima oportunitate sau la o dată convenabilă pentru tine.
- 5
Depune cererea de compensație
În termen de 3 ani de la incident, poți depune cererea de compensație. Procesul poate fi făcut direct la compania aeriană sau prin platforme specializate.
Verifică-ți eligibilitatea acum
Dacă zborul tău a fost anulat, verifică gratuit în doar 2 minute dacă ai dreptul la compensație de până la 600 EUR.
Verifică compensația acumGreșeli frecvente de evitat
❌ A accepta vouchere în loc de compensații în numerar
Companiile aeriene adesea oferă vouchere pentru zboruri viitoare. Ai dreptul să ceri compensația în bani, nu în vouchere.
❌ A renunța prea repede
Companiile aeriene pot respinge inițial cererea ta. Nu te lăsa descurajat - ai dreptul să apelez la autoritatea națională de aviație civilă sau la instanță.
❌ A nu documenta incidentul
Fără dovezi (fotografii, emailuri, confirmări), va fi foarte greu să dovedești cazul tău mai târziu.
Concluzie
Anularea unui zbor este o situație neplăcută, dar cunoașterea drepturilor tale poate transforma frustrarea în compensație financiară meritată. Regulamentul UE 261/2004 îți oferă protecție solidă ca pasager, iar companiile aeriene sunt obligate legal să respecte aceste drepturi.
Amintește-ți: ai până la 3 ani pentru a reclama compensația, deci chiar dacă incidentul s-a întâmplat în trecut, merită să verifici dacă ai dreptul la bani. Nu lăsa companiile aeriene să scape ușor - drepturile tale sunt protejate de lege europeană.
Ai nevoie de ajutor?
Platforme specializate precum ClaimWinger pot gestiona întregul proces pentru tine - fără costuri în avans, plătești doar dacă câștigi.
Află mai multeAi găsit acest articol util?
Explorează mai multe ghiduri despre drepturile pasagerilor și compensații pe blogul WiseFlight.
Vezi toate articolele