Flyforsinkelse kompensation: €250, €400 eller €600 — hvad gælder for dig?

Kompensationen under EC261 afhænger ikke af billettens pris eller forsinkelsens varighed ud over tærsklerne — kun af distancen mellem afgang og destination. Det betyder, at du kan få langt mere i kompensation, end din billet kostede.

De tre kompensationsbeløb

€250 — korte flyvninger op til 1500 km

Dette er den mest almindelige kategori for danske passagerer, fordi den dækker næsten alle intra-skandinaviske og nord-europæiske ruter.

• CPH–Stockholm (524 km)
• CPH–Oslo (483 km)
• CPH–Berlin (355 km)
• CPH–Amsterdam (624 km)
• CPH–London Heathrow (957 km)
• CPH–Paris CDG (1027 km)
• CPH–Warszawa (664 km)

Tærskel: ankomst mindst 3 timer efter den planlagte ankomsttid (dommen Sturgeon C-402/07 sidestiller lange forsinkelser med aflysninger).

€400 — mellemlange flyvninger 1500–3500 km

Kategorien dækker alle intra-EU flyvninger over 1500 km (også dem over 3500 km), samt ikke-EU flyvninger mellem 1500 og 3500 km.

• CPH–Madrid (2032 km) — intra-EU
• CPH–Athen (2143 km) — intra-EU
• CPH–Las Palmas (3900 km) — intra-EU, stadig €400
• CPH–Istanbul (1987 km) — ikke-EU
• CPH–Marrakech (2826 km) — ikke-EU

€600 — lange ikke-EU flyvninger over 3500 km

Her ligger det største potentielle krav. Alle interkontinentale ruter fra Kastrup falder i denne kategori.

• CPH–New York JFK (6199 km)
• CPH–Dubai (4838 km)
• CPH–Bangkok (8657 km)
• CPH–Tokyo Narita (8608 km)
• CPH–Cape Town (9833 km)

Tærskel for fuld €600: ankomst mere end 4 timer efter planlagt ankomst. Hvis forsinkelsen er mellem 3 og 4 timer, reduceres beløbet til €300 (50 %).

Hvordan måles distancen?

EC261 bruger storcirkelafstand (great circle distance) mellem afgangs- og ankomstlufthavnen. Det er den korteste afstand mellem to punkter på jorden — ikke den faktiske rute flyet flyver.

Ved forbundne flyvninger (connecting flights) på én samlet billet måles distancen fra første afgang til endelig destination, ikke per ben. En rejse fra CPH via FRA til Tokyo (TYO) er én flyvning på 8600+ km — ikke to separate.

Beløb per passager, ikke per reservation

Kompensationen udbetales per passager. En familie på fire på en forsinket flyvning fra Kastrup til New York kan kræve 4 × €600 = €2400 i alt. Børn med egen billet har samme ret som voksne.

Aflysning: samme beløb, andre regler

Ved aflysninger gælder de samme distancebaserede beløb, men udregningen tager højde for, hvor meget tidligere du fik besked:

• Under 7 dages varsel: fuld kompensation, med mindre den alternative flyvning ankommer maksimalt 2-4 timer senere (afhænger af distance).
• 7–13 dages varsel: kompensation kan reduceres, hvis alternativ afgang ligger inden for snævre tidsrammer.
• Over 14 dages varsel: ingen kompensation — men du har stadig ret til refusion eller ombooking.

Reducering med 50 %: hvornår?

EC261 Art. 7(2) tillader flyselskabet at halvere kompensationen (€125 / €200 / €300) kun i tilfælde af aflysning, hvor en alternativ flyvning tilbydes med:

• ≤ 2 timers forsinket ankomst på ruter op til 1500 km
• ≤ 3 timers forsinket ankomst på 1500–3500 km eller intra-EU over 1500 km
• ≤ 4 timers forsinket ankomst på ruter over 3500 km

Ved rene forsinkelser (hvor flyet ikke aflyses) er der ingen 50 % reduktion — du får enten det fulde beløb eller ingenting.

Overbooking: fuld kompensation med det samme

Hvis du nægtes boarding mod din vilje (typisk overbooking), har du krav på det fulde distancebaserede beløb — og hvis flyselskabet sætter dig på et senere fly, kan forsinkelseskompensationen kombineres med ombooking-rettigheder.

Ofte stillede spørgsmål

Kan jeg få kompensation, selvom min billet kostede under €250?

Ja. Kompensationsbeløbet er uafhængigt af billetprisen. Du kan få €250 selvom billetten kostede €49, fordi EC261 kompenserer for ulempen, ikke for økonomisk tab.

Hvorfor får jeg "kun" €300 på en interkontinental flyvning?

Art. 7(2) tillader flyselskabet at reducere med 50 %, hvis en erstatningsflyvning ankommer under 4 timer senere end oprindeligt planlagt på ikke-EU ruter. Hvis din forsinkelse er præcis mellem 3 og 4 timer, får du €300 i stedet for €600.

Hvad hvis flyvningen dækker både EU og ikke-EU afsnit?

Det er den samlede rute fra afgang til endelig destination på samme reservation, der tæller. En rejse CPH–LHR–JFK måles fra CPH til JFK (6250 km) → €600-kategori.

Gælder det samme for SAS, Ryanair og Norwegian?

Ja. EC261 gælder for alle flyvninger med afgang fra EU (uanset flyselskab) samt flyvninger til EU med et EU-registreret flyselskab. SAS, Ryanair, Norwegian, easyJet og Wizz Air er alle omfattet.

Kan jeg kræve både kompensation og refusion for billetten?

Ved aflysning: ja, du kan kræve refusion af billetten og kompensation under EC261. Ved forsinkelse med gennemført flyvning: kun kompensation (billetten er jo "leveret").