KLM KL862（アムステルダム→東京）遅延・欠航補償
EC261完全ガイド 2026
オランダ国籍のEU系航空会社がEU圏内から出発するKL862は、EC261「二重適用」対象。 遅延3時間以上で最大€600を請求できます。
KLM（オランダ航空）KL862便（アムステルダム スキポール空港 AMS → 東京成田 NRT または羽田 HND）は、ヨーロッパと日本を結ぶ主要ルートです。EU加盟国（オランダ）出発×EU系航空会社（KLM）の組み合わせにより、EU航空旅客権利規則（EC261/2004）の二重適用対象。遅延・欠航・搭乗拒否で最大€600（約9万円）の現金補償を受ける権利が強く保護されています。
KL862はEC261の対象？
KL862 アムステルダム（AMS）→ 東京（NRT/HND）
EU加盟国（オランダ）出発 × EU系（KLM）= 二重適用。
KL861 東京（NRT/HND）→ アムステルダム（AMS）
EU圏外出発でもKLM（EU系）運航のため適用。
ANA×KLMコードシェアに注意：ANA（NH）とKLMはコードシェア協定を持っています。AMS発のANA便名のチケットでもKLM機材搭乗の場合、請求先はKLMです。
KL862便 基本情報
| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| 便名 | KL862（KLMオランダ航空） |
| 出発地 | アムステルダム スキポール空港（AMS） |
| 到着地 | 東京成田（NRT）または羽田（HND） |
| 飛行距離 | 約9,360 km（AMS→NRT） |
| EC261補償額 | €600 |
| 航空会社タイプ | EU系（オランダ国籍） |
| 所要時間（目安） | 約11時間30分 |
| コードシェア | ANA（NH），Air France（AF），Delta（DL） |
フライト遅延・欠航の補償を確認しましょう
下記のフォームに入力して、遅延または欠航のフライトで最大600EURを請求できるか2分で確認。成功報酬型なので、費用は一切かかりません。
補償額の早見表
| 状況 | 条件 | 補償額 |
|---|---|---|
| 遅延（3時間以上） | 目的地到着が3時間以上遅延 | €600 |
| 欠航（14日前以内通知） | 代替便で2時間以上遅延到着 | €600 |
| 搭乗拒否（オーバーブッキング） | 航空会社都合による搭乗拒否 | €600 |
| 長時間遅延（5時間以上） | 旅行目的が失われた場合 | €600 + 払い戻し |
ANA×KLM862 コードシェア詳細：請求先はどちら？
ANAとKLMはスカイチームとスターアライアンスの壁を越えた包括的なコードシェア協定を持っています。AMS発のANA便名（NH○○○）の旅程でも、実際にKLM機材が飛行している場合があります。
コードシェア時の請求先の確認方法
- ①搭乗券の「便名（Flight Number）」を確認。KL862なら運航はKLM。
- ②予約時に「NH○○○/KL862 operated by KLM」と記載があれば、補償請求先はKLM。
- ③不明な場合、クレームウィンガーに相談すれば無料で運航会社を特定してもらえます。
スキポール空港で遅延・欠航が判明したら
- KLMサービスデスク（E/F/G出発ゲートエリア）で遅延証明書（Statement of Delay）を入手する。
- 食事・飲み物バウチャーが提供されない場合は自己購入のレシートを保管（後日請求可能）。
- 翌日便に振り替えになる場合、宿泊ホテルの手配または宿泊費負担をKLMに依頼する。
- 「バウチャーか現金か」を聞かれた場合は現金（銀行振込）を要求してください。バウチャーを受け取っても後で現金への変更を求めることができます。
KL862 EC261補償の申請手順
- 1フライト遅延時間を記録する
フライトレーダー24で実際の到着時刻を確認。3時間以上の遅延が補償条件。
- 2書類を収集する
搭乗券・予約確認メール・KLM発行の遅延証明書（あれば）を保管。
- 3クレームウィンガーに依頼（推奨）
成功報酬型で、補償が確定した場合のみ手数料発生。日本語サポートで申請から振込まで対応。
- 4KLMへ直接申請（自己申請の場合）
KLMのオンライン補償フォーム（英語/オランダ語）から申請。回答まで通常4〜8週間。
必要書類チェックリスト
- 搭乗券（紙・電子どちらも可）
- 予約確認メール（PNR番号入り）
- 遅延・欠航証明書（KLM発行またはメール）
- パスポートのコピー
- 振込先銀行口座情報（IBAN必要な場合あり）
- 食事・宿泊・交通費のレシート（ケア義務未提供の場合）
よくある質問（FAQ）
KL862が3時間以上遅延しました。KLMに€600を請求できますか？
KL862が欠航しました。ケア義務（食事・宿泊）はKLMが負担しますか？
成田発アムステルダム行きKL861もEC261対象ですか？
ANAとのコードシェアでKL862に乗った場合、どちらに請求しますか？
KLM補償申請の時効は何年ですか？
もう一度確認 - フライト補償の対象になりますか？
無料チェック • 最大EUR 600 • 成功報酬型
関連記事
EC261 vs UK261 完全比較 — Brexit後の日本人旅行者完全ガイド2026
Brexit後のEU EC261と英国UK261の違いを完全比較。補償額（€600 vs £520）、時効（最長5年 vs 6年）、適用範囲、申請機関の違いまで日本人旅行者向けに完全解説。
Czytaj więcej →ヨーロッパ航空会社ストライキカレンダー2026 — JAL/ANA乗客への影響と対処法
2026年のヨーロッパ航空会社ストライキ予測カレンダー。Lufthansa、Air France、KLM、フィンエアー、Ryanair等の組合別・月別予測。JAL/ANA利用乗客への影響と対処法を完全解説。
Czytaj więcej →アムステルダム・スキポール空港 乗り継ぎトラブル — KLM・ANAコードシェア完全ガイド2026
スキポール空港（AMS）でのKLMコードシェア乗り継ぎトラブル対処法。ANA Star Alliance連携、空港特殊性、典型的問題と補償請求戦略を完全解説。オランダ時効2年の注意点も解説。
Czytaj więcej →