App ClaimWinger • Guia

App ClaimWinger: como pedir compensação por um voo em 5 minutos

7 min26 de junho de 2026

Em resumo

A app ClaimWinger (Android) permite submeter o pedido de compensação por um voo atrasado ou cancelado em 4 passos simples: conta → número do voo → documentos → assinatura. A app verifica o atraso na base de dados e acompanha-o em cada etapa. Só paga a comissão em caso de êxito.

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O que é a app ClaimWinger?

A ClaimWinger é uma aplicação móvel que ajuda os passageiros a recuperar a compensação por voos atrasados, cancelados ou com excesso de reservas (overbooking) ao abrigo do regulamento EU261. Em vez de escrever reclamações e negociar sozinho com a companhia, conduz todo o processo a partir do telemóvel, e a ClaimWinger trata das formalidades — se necessário, até em tribunal.

Gratuita

Descarregar e submeter o pedido não tem custos. Comissão só quando ganha.

Notificações

Estado do processo em tempo real — sem telefonar nem escrever e-mails.

Tudo no telemóvel

Documentos, assinatura e pagamento num só lugar, no Android.

Passo 1: Descarregue a app e crie conta

Descarregue do Google Play

A app ClaimWinger está disponível para Android na loja Google Play. A transferência é gratuita. Cria a conta num minuto — basta um endereço de e-mail.

Acompanhe sua indenização no aplicativo ClaimWinger

Envie uma solicitação, monitore o progresso e receba notificações — tudo do seu celular.

  • Gratuito
  • Notificações de status
  • Envie pedidos de qualquer lugar

Passo 2: Introduza o número do voo

Depois de iniciar sessão, indica o número do voo (ex.: TP1234) e a data. A app verifica automaticamente o seu voo na base de dados de atrasos e estima desde logo quanto de compensação poderá ter direito — 250, 400 ou 600€ consoante a distância.

💶 Quanto de compensação (EU261)

Voos até 1 500 km
250€
Voos de 1 500–3 500 km
400€
Voos acima de 3 500 km
600€

Passo 3: Envie os documentos

Foto do cartão de embarque

Tire uma foto do cartão de embarque com o telemóvel — basta isso para confirmar a reserva. Pode juntar também a captura do painel de partidas ou a SMS da companhia com a informação do atraso. A app aceita ficheiros sem exigências rígidas de formato.

Passo 4: Assine a procuração

Assinatura com o dedo no ecrã

O último passo é a procuração eletrónica — assina-a com o dedo diretamente no ecrã. Ela autoriza a ClaimWinger a agir em seu nome perante a companhia aérea. Pronto — o pedido foi submetido.

O que acontece depois de submeter o pedido?

Notificações push — a app avisa-o de cada alteração de estado do processo.
Acompanhamento das etapas — vê se o processo está submetido, em negociação com a companhia ou já pago.
Toda a correspondência com a companhia é conduzida pela ClaimWinger — não precisa de escrever quaisquer cartas.

Quando recebe o dinheiro?

O prazo depende da companhia e de o caso exigir ou não recurso aos tribunais. Quando a companhia reconhece o pedido rapidamente, o pagamento costuma ocorrer no prazo de algumas semanas. Em casos litigiosos o processo pode demorar mais, mas acompanha sempre os avanços na app, e a ClaimWinger suporta os custos da condução do caso.

FAQ – Perguntas frequentes

Para que telemóveis está disponível a app?

A app ClaimWinger está disponível para Android no Google Play. A transferência e a criação de conta são gratuitas.

Quanto custa usar a app?

Submeter o pedido é gratuito. A ClaimWinger cobra comissão apenas em caso de êxito — se não conseguir a compensação, não paga nada.

Que voos antigos posso reclamar?

Em Portugal, os direitos do EU261 podem ser reclamados durante vários anos após a data do voo. Pode, por isso, reclamar também voos de há alguns anos, desde que o prazo não tenha terminado.

Posso reclamar por várias pessoas ao mesmo tempo?

Sim. Cada passageiro tem um direito próprio, mas pode adicionar os companheiros de viagem (por exemplo, a família) a um único processo na app.

E se a companhia recusar a compensação?

A ClaimWinger contesta recusas infundadas e, se necessário, leva o caso a tribunal — sem custos adicionais do seu lado. Continua a pagar apenas em caso de êxito.

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