Lot LO11 overbooking - odszkodowanie do 600 EUR

LO11 i odmowa wejścia na pokład: o co chodzi w praktyce?

Przy LO11 najczęściej chodzi o klasyczny przypadek denied boarding, zwykle zwiazany z nadsprzedaza miejsc. To nie jest to samo co opóźnienie albo odwołanie, choc skutki dla pasażera mogą być podobnie dotkliwe.

Kluczowe jest rozróżnienie dwoch sytuacji. Pierwsza to wolontariat, gdy sam zgadzasz się oddac miejsce za konkretna korzyść. Druga to przymusowa odmowa wejścia na pokład, gdy przewoźnik nie wpuszcza Cię wbrew Twojej woli.

Kiedy LO11 daje do 600 EUR?

LO11 startuje z Warszawy, czyli z lotniska w Unii Europejskiej. Ponieważ trasa do Newark przekracza 3500 km, typowa kwota dla przymusowego denied boarding wynosi zwykle 600 EUR na pasażera.

Najważniejsze warunki sa zwykle proste:

• Miałeś ważna rezerwację,
• odprawiłeś się na czas,
• stawiłeś się do boardingu zgodnie z zasadami przewoźnika,
• odmowa wejścia nastąpiła wbrew Twojej woli.

Wolontariusz a przymusowa odmowa wejścia

To najważniejsze rozróżnienie przy LO11. Jeśli sam zgodziles się oddac miejsce, zwykle liczy się to, co uzgodniles z LOT. Jeśli jednak nie zgodziles się i mimo to nie wpuszczono Cię na pokład, roszczenie z EU261 jest zwykle znacznie mocniejsze.

W praktyce warto zachowac karte pokładowa, mail z rezerwacja, komunikaty z lotniska i wszelkie potwierdzenia przebookowania. To potem bardzo pomaga w udowodnieniu, że nie Byłeś wolontariuszem.

Czy LOT musi zaproponować nowy lot albo zwrot?

Tak. Oprócz ryczałtowego odszkodowania za denied boarding, przewoźnik powinien zaproponować Ci zmianę trasy do Newark albo zwrot kosztów biletu. Do tego dochodzi opieka, Jeżeli musisz czekac na nowy rejs.

Jeśli nowy lot powoduje duże opóźnienie, sprawa LO11 może łączyć w sobie kilka warstw: denied boarding, opóźnienie przy przylocie i dodatkowe koszty. Dlatego dobrze ocenić całość, a nie tylko jeden element.

Czy kwota 600 EUR zawsze jest pelna?

Nie zawsze. Przy odpowiednio szybkim przebookowaniu przewoźnik może próbować obniżyć kwotę o 50 procent. To jednak nie zmienia faktu, że sam przypadek LO11 dalej może kwalifikowac się do ryczałtu z EU261.

Dlatego warto patrzec nie tylko na sam moment odmowy wejścia, ale Też na to, kiedy dotarłeś ostatecznie do Newark albo do finalnego celu na jednej rezerwacji.

Jak sprawdzić status LO11 i zebrać dowody?

Do potwierdzenia danych o rejsie najlepiej uzyc oficjalnego statusu lotów LOT oraz trackera, takiego jak FlightStats dla LO11. Zachowaj Też screenshoty, wiadomosci SMS, mail z nowa rezerwacja i notatki z rozmow przy gate.

Co zrobić krok po kroku po denied boarding na LO11

1. Poproś LOT o pisemne potwierdzenie przyczyny odmowy wejścia na pokład.
2. Zachowaj karte pokładowa, rezerwację i dokumenty z lotniska.
3. Sprawdź, jaki nowy lot zaproponowano i kiedy dotarłeś do celu.
4. Zapisz wszystkie dodatkowe koszty, jeśli musiałeś je poniesc.
5. Zweryfikuj roszczenie w ClaimWinger.

FAQ