Opóźniony lot LOT – odszkodowanie i reklamacja
LOT Polish Airlines to narodowy przewoźnik Polski, członek Star Alliance. W tym artykule dowiesz się jak skutecznie wyegzekwować odszkodowanie 250-600€ za opóźniony lot LOT, jak przebiega proces reklamacji i na co zwrócić uwagę.
Ile dostanę za opóźniony lot LOT?
| Przykładowa trasa LOT | Dystans | Opóźnienie | Odszkodowanie |
|---|---|---|---|
| WAW → BER, KRK → FRA | Do 1500 km | >3h | 250 € |
| WAW → MAD, GDN → ATH | 1500-3500 km | >3h | 400 € |
| WAW → JFK, WAW → PEK | >3500 km | >4h | 600 € |
Jak złożyć reklamację do LOT Polish Airlines?
Zbierz dokumenty
- Boarding pass (karta pokładowa)
- Potwierdzenie rezerwacji (kod PNR)
- Zdjęcie tablicy informacyjnej z opóźnieniem
- Email/SMS od LOT o opóźnieniu
- Rachunki za wydatki (hotele, posiłki - jeśli dotyczy)
Wybierz sposób kontaktu
📧 Formularz online (zalecane):
lot.com → Customer Service → Claims → Flight Compensation
✉️ Email:
customerrelations@lot.pl
📞 Telefon (dla pilnych spraw):
+48 22 577 77 55
✉️ Poczta tradycyjna:
LOT Polish Airlines, Customer Relations, ul. 17 Stycznia 39, 02-146 Warszawa, Poland
Wypełnij formularz dokładnie
- Numer lotu (np. LO123)
- Data lotu (DD/MM/RRRR)
- Trasa (lotnisko wylotu → przylotu)
- Planowany czas przylotu
- Rzeczywisty czas przylotu
- Powód opóźnienia (jeśli znasz)
- Twoje dane kontaktowe + numer rachunku bankowego
Czekaj na odpowiedź
LOT ma 30 dni na rozpatrzenie reklamacji. Zwykle odpowiadają w ciągu 2-3 tygodni.
Czy LOT honoruje roszczenia pasażerów?
Statystyki LOT Polish Airlines:
Najczęstsze powody odmowy przez LOT i jak je obalić
⚠️ Powód #1: "Extraordinary circumstances – pogoda"
Co mówią:
"Opóźnienie było spowodowane niekorzystnymi warunkami pogodowymi"
Jak sprawdzić:
Żądaj konkretnego raportu meteorologicznego z Twojego lotniska w czasie opóźnienia. Jeśli inne loty tego samego dnia leciały normalnie → LOT MUSI zapłacić!
Możesz sprawdzić historyczne dane pogody na: aviationweather.gov
⚠️ Powód #2: "Technical issues"
Co mówią:
"Samolot miał awarię techniczną, która była nieprzewidywalna"
Prawda:
Zwykłe usterki techniczne NIE SĄ extraordinary circumstances! Tylko ukryta wada produkcyjna potwierdzona przez producenta może zwolnić LOT z wypłaty.
W 95% przypadków LOT NIE MA takiego potwierdzenia!
⚠️ Powód #3: "Strike by airport staff"
Co mówią:
"Strajk personelu lotniskowego spowodował opóźnienie"
Jak sprawdzić:
Strajk personelu lotniskowego lub kontroli lotów MOŻE BYĆ extraordinary circumstance, ALE tylko jeśli:
- Był ogłoszony publicznie (wiadomości, oficjalne komunikaty)
- Dotyczył konkretnie Twojego lotniska/lotu
- LOT podjęło rozsądne środki zapobiegawcze
Strajk własnej załogi LOT = NIE zwalnia z wypłaty!
Lot LOT Polish Airlines opóźniony? Sprawdź odszkodowanie!
Profesjonalna pomoc w egzekwowaniu odszkodowań od LOT – 250-600€ per osoba
✓ Weryfikacja za darmo ✓ 85% sukcesu ✓ Płacisz tylko przy wygranej
Powiązane artykuły
Pełny przewodnik po prawach pasażera w przypadku opóźnionego lotu. Dowiedz się, od jakiego opóźnienia przysługuje kompensata i ile możesz otrzymać.
Konkretne kwoty, tabele i przykłady. Kompletny przewodnik po wysokości odszkodowań za opóźniony lot w zależności od trasy i czasu opóźnienia.
Procedury reklamacyjne w PLL LOT. Jak najszybciej i najskuteczniej dochodzić swoich praw u polskiego przewoźnika narodowego.