easyJet Entschädigung: Verspätung & Annullierung — bis zu 600€
15. März 2026 · ClaimWinger Rechtsexperten · 7 Minuten Lesezeit
Haben Sie Anspruch auf Entschaedigung?
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easyJet ist einer der größten Billigflieger Europas und fliegt zahlreiche Routen ab deutschen Flughäfen. Im Vergleich zu Ryanair oder Wizz Air ist easyJet bei Entschädigungen kooperativer — dennoch werden viele Ansprüche zunächst abgelehnt. Hier erfahren Sie, wie Sie erfolgreich sind.
easyJet und der Brexit
Nach dem Brexit fliegt easyJet unter zwei Lizenzen: easyJet UK (britisch) und easyJet Europe (österreichisch). Für Passagiere in Deutschland gilt: Flüge ab EU-Airports unterliegen EU261/2004, unabhängig davon, welche easyJet-Einheit den Flug betreibt.
Entschädigungshöhe bei easyJet
| Strecke | Entschädigung | Typische easyJet-Routen |
|---|---|---|
| Unter 1.500 km | 250€ | Berlin–London, Hamburg–Paris |
| 1.500–3.500 km | 400€ | Berlin–Lissabon, München–Marrakesh |
| Über 3.500 km | 600€ | Wenige easyJet-Routen |
Entschädigungsantrag bei easyJet stellen
- 1
Online-Formular nutzen
Gehen Sie auf easyjet.com → Manage Bookings → Compensation Claim. Alternativ: help.easyjet.com. Sie benötigen Ihre Buchungsreferenz (6 Zeichen), Flugnummer (z. B. EZY3456) und Datum. easyJet hat ein vergleichsweise nutzerfreundliches Formular.
- 2
Verspätung dokumentieren
Screenshot der easyJet-App (zeigt Abflug-/Ankunftszeiten). Alternativ FlightAware oder Flightradar24. Maßgeblich ist die Ankunftszeit am Zielort (Türöffnung), nicht der Abflugzeitpunkt.
- 3
Bearbeitungszeit abwarten
easyJet bearbeitet Anträge in 4–8 Wochen. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail nach der Einreichung. Falls nach 6 Wochen keine Rückmeldung: Erinnerungsmail senden oder per Live-Chat nachfragen.
- 4
Bei Ablehnung: ADR / SÖP
easyJet nimmt an der Alternative Dispute Resolution (ADR) teil. In Deutschland: SÖP-Schlichtung. easyJet ist verpflichtet, an diesem Verfahren teilzunehmen. Die Erfolgsquote über ADR ist bei easyJet gut.
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Ablehnung: Technisches Problem (außergewöhnlicher Umstand)
Gegenargument: Technische Defekte sind laut EuGH C-549/07 kein außergewöhnlicher Umstand — außer bei versteckten Fabrikationsfehlern. easyJet muss den konkreten Defekt und seine Außergewöhnlichkeit nachweisen.
Ablehnung: Späte Einreichung / Verjährung
Gegenargument: Für Flüge ab Deutschland gilt eine 3-Jahres-Frist ab 31.12. des Flugjahres. easyJet versucht manchmal, kürzere Fristen geltend zu machen. Bestehen Sie auf § 195 BGB.
Ablehnung: Streik (außergewöhnlicher Umstand)
Gegenargument: Streik eigener easyJet-Mitarbeiter ist nach EuGH C-28/20 kein außergewöhnlicher Umstand mehr. Fragen Sie, wer genau gestreikt hat. Nur Drittparteien-Streiks (ATC, Sicherheitsdienste) können außergewöhnlich sein.
Ablehnung: Rotationsverspätung (Flugzeug kam verspätet an)
Gegenargument: Rotationsverspätungen liegen im Betriebsrisiko der Airline. easyJet muss zumutbare Maßnahmen nachweisen (z. B. Ersatzflugzeug disponiert). Oft gelingt das nicht.
easyJet, Ryanair, Wizz Air im Vergleich
| Kriterium | easyJet | Ryanair | Wizz Air |
|---|---|---|---|
| Freiwillige Zahlungsquote | Mittel | Niedrig | Sehr niedrig |
| Bearbeitungszeit | 4–8 Wochen | 2–8 Wochen | 4–12 Wochen |
| ADR-Teilnahme | Ja (CEDR/SÖP) | Ja (SÖP) | Ja (SÖP) |
| Gutschein-Taktik | Selten | Selten | Häufig (Wizz Credit) |
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Jetzt Anspruch anmelden →Häufige Fragen zur easyJet-Entschädigung
Wie beantrage ich Entschädigung bei easyJet?▼
Über easyjet.com → Manage Bookings → Compensation Claim. Oder per E-Mail. Buchungsreferenz, Flugnummer und tatsächliche Verspätungsdauer angeben. Bearbeitungszeit: 4–8 Wochen.
Zahlt easyJet Entschädigungen?▼
Häufiger als Ryanair/Wizz Air, aber nicht immer ohne Druck. Bei technischen Problemen und Streik wird oft zunächst abgelehnt. Über ADR-Schlichtung und Klage ist die Erfolgsquote hoch.
Gilt EU261/2004 für easyJet-Flüge nach dem Brexit?▼
Ja, für alle Flüge ab EU-Flughäfen. easyJet Europe (österreichische Lizenz) fliegt die meisten EU-Routen. Für Flüge ab UK gilt UK261 (gleichwertig).
Wie lange hat easyJet Zeit zu zahlen?▼
Keine gesetzliche Frist für die Entschädigung, aber 4–8 Wochen sind üblich. Ticketerstattung: innerhalb von 7 Tagen. Nach 8 Wochen ohne Zahlung: ADR einschalten.
Was tun, wenn easyJet wegen technischer Probleme ablehnt?▼
Widerspruch einlegen mit Verweis auf EuGH C-549/07. Technische Defekte sind kein außergewöhnlicher Umstand. easyJet muss die Außergewöhnlichkeit beweisen. Bei Ablehnung: ADR/SÖP oder ClaimWinger.