Wizz Air Entschädigung: Verspätung & Annullierung — bis zu 600€
15. März 2026 · ClaimWinger Rechtsexperten · 7 Minuten Lesezeit
Wizz Air fliegt vor allem Osteuropa-Routen ab deutschen Flughäfen und ist bekannt für hohe Pünktlichkeitsprobleme — und eine der niedrigsten freiwilligen Auszahlungsquoten bei Entschädigungen. Das wichtigste vorab: Sie müssen Wizz Credit nicht akzeptieren. Sie haben Anspruch auf echtes Geld.
Achtung: Wizz Credit ist kein Ersatz für Entschädigung
Wizz Air bietet statt Geldauszahlung oft Wizz Credit an — internes Fluglinien-Guthaben mit Verfallsdatum. Sie sind nicht verpflichtet, dieses anzunehmen. Bestehen Sie auf Zahlung per Banküberweisung gemäß Art. 7 EU261/2004.
Entschädigungshöhe bei Wizz Air
Wizz Air fliegt hauptsächlich Kurz- und Mittelstrecken. Die Entschädigung nach EU261/2004 beträgt:
| Strecke | Entschädigung | Typische Wizz Air-Routen |
|---|---|---|
| Unter 1.500 km | 250€ | Berlin–Warschau, Dortmund–Budapest |
| 1.500–3.500 km | 400€ | Berlin–Tiflis, Hamburg–Hurghada |
| Über 3.500 km | 600€ | Wenige Wizz Air-Routen |
Gilt EU261 für Wizz Air? — Ja, immer
Wizz Air ist in Ungarn registriert — einem EU-Mitgliedstaat. Damit gilt EU261/2004 uneingeschränkt für:
- Alle Wizz Air-Flüge ab EU-Flughäfen (Deutschland, Österreich, Polen etc.)
- Wizz Air-Flüge in die EU aus Nicht-EU-Ländern (z. B. Ukraine, Georgien, Ägypten)
Wizz Air UK ist eine separate britische Airline. Für deren Flüge ab UK gilt UK261 (fast identische Regeln), nicht EU261. Für Wizz Air UK-Flüge ab EU-Airports gilt weiterhin EU261.
So fordern Sie Wizz Air-Entschädigung
- 1
Verspätung nachweisen
Nutzen Sie die Wizz Air App: Dort sind oft Abflug- und Ankunftszeiten gespeichert. Alternativ: FlightAware oder Flightradar24. Achten Sie auf die tatsächliche Ankunftszeit (Türöffnung am Zielflughafen).
- 2
Antrag bei Wizz Air stellen
Auf wizzair.com → Kontakt → Entschädigungsantrag. Oder per E-Mail an help@wizzair.com. Geben Sie PNR-Nummer (6-stelliger Buchungscode), Flugnummer, Datum und die tatsächliche Verspätung an. Fordern Sie ausdrücklich Zahlung per Banküberweisung.
- 3
Wizz Credit ablehnen
Wenn Wizz Air Wizz Credit anbietet: Schreiben Sie schriftlich, dass Sie Wizz Credit ablehnen und auf Bargeldzahlung (Überweisung) bestehen. Zitieren Sie Art. 7 EU261/2004.
- 4
Bei Ablehnung: Eskalieren
SÖP-Schlichtung (für Flüge ab Deutschland), nationale Schlichtungsstelle des Abfluglandes oder ClaimWinger einschalten. Wizz Air hat eine bekannte Strategie, Forderungen zu ignorieren — lassen Sie nicht locker.
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Problem: Wizz Air antwortet wochenlang nicht
Wizz Air ist bekannt für sehr lange Bearbeitungszeiten (4–12 Wochen). Schicken Sie nach 4 Wochen eine Erinnerungsmail. Nach 8 Wochen ohne Antwort: SÖP oder ClaimWinger. Die Verjährungsfrist läuft — handeln Sie rechtzeitig.
Problem: Wizz Air behauptet, Flug war pünktlich
Wizz Air verwendet manchmal die Abflugzeit statt der Ankunftszeit. Maßgeblich ist die Ankunftszeit am Zielort (Türöffnung). Legen Sie einen FlightAware-Screenshot vor, der die tatsächliche Ankunftszeit dokumentiert.
Problem: Wizz Air sendet Entschädigung als Wizz Account-Gutschrift
Wenn Sie ein Wizz Account haben, könnte Wizz Air die Entschädigung dort gutschreiben — ohne Sie explizit zu fragen. Das ist nicht rechtmäßig. Fordern Sie per E-Mail die Auszahlung auf Ihr Bankkonto.
Problem: Annullierung kurz vor Abflug
Wenn Wizz Air weniger als 14 Tage vor dem Flug annulliert, haben Sie Entschädigungsanspruch UND Erstattungsanspruch. Wizz Air bietet oft nur Umbuchung an — fordern Sie beides.
Betreuungsleistungen: Was Wizz Air leisten muss
| Wartezeit | Kurzstrecke <1.500 km | Mittelstrecke 1.500–3.500 km |
|---|---|---|
| Ab 2 Stunden | Mahlzeiten + Kommunikation | – |
| Ab 3 Stunden | – | Mahlzeiten + Kommunikation |
| Übernachtung nötig | Hotel + Transfer (alle Strecken) | |
Wizz Air organisiert Betreuungsleistungen am Flughafen häufig gar nicht. Kaufen Sie Mahlzeiten selbst (Quittung aufbewahren) und fordern Sie die Kosten separat zurück.
Wizz Air zahlt nicht? Wir übernehmen.
ClaimWinger hat Erfahrung mit Wizz Air-Verfahren. Wir holen Ihre Entschädigung — in Geld, nicht in Wizz Credit.
Jetzt Anspruch anmelden →Häufige Fragen zur Wizz Air-Entschädigung
Wie bekomme ich Entschädigung von Wizz Air?▼
Über das Kontaktformular auf wizzair.com oder per E-Mail an help@wizzair.com. Geben Sie PNR, Flugnummer und tatsächliche Verspätungsdauer an. Fordern Sie ausdrücklich Auszahlung per Banküberweisung.
Zahlt Wizz Air Entschädigungen?▼
Selten freiwillig. Wizz Air bietet oft Wizz Credit (internes Guthaben) an, was Sie nicht akzeptieren müssen. Über Schlichtung und Klageverfahren werden Zahlungen regelmäßig erzwungen.
Was ist Wizz Credit und muss ich es annehmen?▼
Wizz Credit ist internes Airline-Guthaben mit Verfallsdatum. Sie müssen es nicht annehmen. Sie haben nach EU261/2004 Anspruch auf Zahlung in Geld. Lehnen Sie Wizz Credit schriftlich ab und bestehen Sie auf Banküberweisung.
Gilt EU261/2004 für Wizz Air-Flüge?▼
Ja. Wizz Air ist ungarisch (EU). EU261 gilt für alle Wizz Air-Flüge ab EU-Airports. Wizz Air UK-Flüge ab UK unterliegen UK261 (gleichwertig).
Was tun, wenn Wizz Air auf Wizz Credit besteht?▼
Ablehnen und schriftlich Geldauszahlung fordern (Art. 7 EU261). Bei weitergehender Weigerung: SÖP-Schlichtung oder ClaimWinger. Gerichte haben Wizz Air wiederholt zur Geldzahlung verpflichtet.