Norwegian Entschädigung: Verspätung & Annullierung bis 600€

Q: Gilt EU261/2004 für Norwegian-Flüge?

Norwegian Air Shuttle (norwegische Airline) ist kein EU-Mitglied. Jedoch: Norwegian Air International (irische Tochter) ist EU-Airline. Für die meisten in Deutschland gebuchten Norwegian-Flüge ab EU-Airports gilt EU261 — unabhängig davon, welche Norwegian-Einheit operiert. Flüge ab Nicht-EU-Ländern fallen nur unter EU261 wenn eine EU-Airline (Norwegian Air International) operiert.

Q: Habe ich bei Norwegian-Langstrecke USA Entschädigungsanspruch?

Ja, wenn der Flug in der EU startet (z.B. Amsterdam–New York, London–Miami ab EU). EU261 gilt für die gesamte Strecke. Bei über 3.500 km und 3h+ Verspätung: 600€ Entschädigung.

Q: Wie beantrage ich Entschädigung bei Norwegian?

Über norwegian.com → Customer Support → Compensation Claims. Oder per E-Mail an customer.relations@norwegian.com. Buchungsreferenz, Flugnummer und tatsächliche Verspätung angeben. Bearbeitungszeit 4–10 Wochen.

Q: Was tun, wenn Norwegian wegen außergewöhnlicher Umstände ablehnt?

Norwegian beruft sich häufig auf technische Probleme oder Crew-Availability. Technische Defekte sind laut EuGH kein außergewöhnlicher Umstand. Legen Sie Widerspruch ein und fordern Sie konkreten Nachweis. SÖP-Schlichtung oder ClaimWinger einschalten.

Q: Zahlt Norwegian Entschädigungen?

Norwegian hat nach der Covid-Insolvenz 2020/2021 und dem Neustart die Zahlungspraxis verbessert. Bei berechtigten EU261-Ansprüchen wird gezahlt — aber oft erst nach Nachdruck über Schlichtung oder Klage.

15. März 2026 · ClaimWinger Rechtsexperten · 7 Minuten Lesezeit

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Norwegian bietet günstige Langstreckenflüge nach Amerika und Skandinavien. Bei Verspätungen können bis zu 600€ Entschädigung fällig werden. Der Schlüssel: EU261 gilt für alle Norwegian-Flüge ab EU-Airports.

Norwegian — zwei Airlines in einer

Norwegian betreibt Flüge unter verschiedenen Tochtergesellschaften (Norwegian Air Shuttle, Norwegian Air International, Norwegian Air Sweden). Für Passagiere praktisch irrelevant: Wenn Ihr Flug ab einem EU-Airport startet, gilt EU261 — egal welche Norwegian-Einheit operiert.

Entschädigungshöhe bei Norwegian

Strecke	Entschädigung	Norwegian-Routen
Unter 1.500 km	250€	Berlin–Kopenhagen, Hamburg–Oslo
1.500–3.500 km	400€	Hamburg–Las Palmas, Berlin–Malaga
Über 3.500 km	600€	London/Paris–New York, –Miami, –Los Angeles

Entschädigungsantrag bei Norwegian stellen

1
Online-Formular auf norwegian.com
norwegian.com → Customer Support → Compensation Claim. Sie benötigen Buchungsnummer, Flugnummer und Nachweis der Verspätung. Das Formular ist englischsprachig, aber auch Deutsche werden akzeptiert.
2
Verspätung dokumentieren
FlightAware oder Flightradar24. Norwegian-Flüge — besonders Langstrecken — sind gut dokumentiert. Achten Sie auf die tatsächliche Ankunftszeit am Zielort.
3
Ablehnung: SÖP oder Schlichtung
Norwegian nimmt an Schlichtungsverfahren teil. Für Flüge ab Deutschland: SÖP. Norwegian hat nach dem Neustart 2021 eine professionellere Beschwerdebearbeitung eingeführt.
4
Klage oder ClaimWinger
Bei anhaltender Ablehnung: Klage vor deutschem Amtsgericht (Wohnort des Passagiers) oder ClaimWinger beauftragen. Bei 600€ Entschädigung lohnt sich der Aufwand.

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Häufige Fragen zur Norwegian-Entschädigung

Gilt EU261/2004 für Norwegian-Flüge?▼

Ja, für alle Norwegian-Flüge ab EU-Airports. Norwegian Air International (irische Tochter) ist EU-Airline und operiert die meisten Europaflüge. Ab EU startende Flüge unterliegen EU261.

Habe ich bei Norwegian-Langstrecke USA Entschädigungsanspruch?▼

Ja, wenn der Flug in der EU startet. Bei Verspätung über 3 Stunden am Zielort: 600€ Entschädigung (Strecke über 3.500 km).

Wie beantrage ich Entschädigung bei Norwegian?▼

Über norwegian.com → Customer Support → Claims. Buchungsreferenz, Flugnummer und tatsächliche Verspätung angeben. Bearbeitungszeit 4–10 Wochen.

Was tun, wenn Norwegian wegen außergewöhnlicher Umstände ablehnt?▼

Widerspruch mit Verweis auf EuGH-Rechtsprechung einlegen. Technische Defekte und Crew-Availability sind kein außergewöhnlicher Umstand. SÖP oder ClaimWinger einschalten.

Zahlt Norwegian Entschädigungen?▼

Nach der Neustrukturierung 2021 verbessert. Bei berechtigten Ansprüchen wird gezahlt — oft erst nach Schlichtung oder Klage.