مطار دبي الدولي (DXB): دليل التأخيرات والحقوق الكامل
مطار دبي الدولي هو أحد أكثر المطارات ازدحاماً في العالم ومركز عالمي للطيران. رغم كفاءته العالية، قد تحدث تأخيرات. إليك ما تحتاج معرفته عن حقوقك في التعويض.
نقطة مهمة: طيران الإمارات مقرها دبي
طيران الإمارات (Emirates) وفلاي دبي (flydubai) شركتان إماراتيتان، لذا:
- رحلات من أوروبا إلى دبي: مشمولة بالقانون الأوروبي EC 261
- رحلات من دبي إلى أوروبا: غير مشمولة (إلا في حالات خاصة)
متى يحق لك التعويض؟
إذا كانت رحلتك تغادر من مطار أوروبي إلى دبي، فيحق لك التعويض في الحالات التالية:
تأخير الوصول
- وصول متأخر بأكثر من 3 ساعات إلى دبي
- الإقلاع من الاتحاد الأوروبي
- السبب ليس ظروفاً استثنائية
إلغاء الرحلة
- إخطارك قبل أقل من 14 يوماً
- عدم توفير بديل مقبول
- رحلة من الاتحاد الأوروبي
مبالغ التعويض
حالات خاصة في مطار دبي
الرحلات الترانزيت
دبي مركز رئيسي للرحلات الترانزيت. إذا كانت رحلتك الأولى من أوروبا تأخرت وفوّتت عليك الرحلة الثانية، يُحسب التأخير على أساس وقت الوصول النهائي، وليس وصولك لدبي.
المحطات المتعددة
مطار دبي له محطات متعددة. تأكد من معرفة محطتك الصحيحة لتجنب التأخير. لا يُعتبر الخطأ في المحطة "ظرفاً استثنائياً" يعفي الشركة من التعويض.
هل يحق لك الحصول على تعويض؟
املأ النموذج أدناه وتحقق خلال دقيقتين مما إذا كان بإمكانك المطالبة بما يصل إلى 600 يورو لرحلة متأخرة أو ملغاة.
تحقق مرة أخرى - هل يحق لك التعويض؟
تحقق مجاني • حتى 600 يورو • تدفع فقط عند النجاح
مقالات ذات صلة
اللائحة الأوروبية EC 261/2004 — دليل شامل لحقوق الركاب
كل ما تحتاج معرفته عن لائحة الاتحاد الأوروبي EC 261/2004 لحماية حقوق ركاب الطائرات من تأخير وإلغاء ورفض الصعود.
Czytaj więcej →هل تسري اللائحة الأوروبية على الرحلات خارج أوروبا؟
متى تنطبق لائحة EC 261/2004 على رحلاتك إلى خارج الاتحاد الأوروبي؟ تعرف على القواعد والاستثناءات.
Czytaj więcej →ما هي الظروف الاستثنائية في الطيران التي تُعفي الشركة من التعويض؟
اكتشف متى يحق لشركة الطيران رفض دفع التعويض بسبب الظروف الاستثنائية كالطقس السيئ والإضرابات.
Czytaj więcej →