مطار النفيضة الحمامات: دليل حقوق المسافرين الكامل
مطار النفيضة الحمامات هو ثاني أكبر مطار في تونس ويخدم بشكل رئيسي الرحلات السياحية إلى منطقة الساحل. إذا واجهت مشاكل في رحلتك، إليك دليل شامل لحقوقك.
القاعدة الأساسية: الرحلات من أوروبا
معظم الرحلات إلى النفيضة هي رحلات مستأجرة (charter) من أوروبا:
- الرحلات من أوروبا إلى النفيضة: مشمولة بالقانون الأوروبي EC 261
- الرحلات العائدة: مشمولة أيضاً إذا كانت مع شركة أوروبية
حقوقك في مطار النفيضة
تأخير الرحلة
إذا تأخرت رحلتك من أوروبا إلى النفيضة أكثر من 3 ساعات:
- تعويض مالي: 250-600 يورو حسب المسافة
- وجبات ومشروبات أثناء الانتظار
- مكالمتان هاتفيتان مجاناً
إلغاء الرحلة
إذا تم إلغاء رحلتك المستأجرة:
- تعويض مالي إذا لم يتم إخطارك قبل 14 يوماً
- رحلة بديلة فورية أو استرداد كامل
- إقامة في فندق إذا لزم الأمر
مبالغ التعويض
نصائح خاصة بمطار النفيضة
الوصول المبكر
مطار النفيضة أصغر من تونس قرطاج، لكن يمكن أن يزدحم في موسم الذروة. اصل قبل 3 ساعات من رحلتك الدولية.
احتفظ بالوثائق
احتفظ ببطاقة الصعود وأي إثبات للتأخير أو الإلغاء. صور للوحات العرض في المطار مفيدة جداً.
تواصل مع ممثل الشركة
في حالة التأخير، تواصل مع ممثل الشركة في المطار واطلب رعاية (وجبات، مشروبات) واحصل على تأكيد كتابي للتأخير.
هل يحق لك الحصول على تعويض؟
املأ النموذج أدناه وتحقق خلال دقيقتين مما إذا كان بإمكانك المطالبة بما يصل إلى 600 يورو لرحلة متأخرة أو ملغاة.
تحقق مرة أخرى - هل يحق لك التعويض؟
تحقق مجاني • حتى 600 يورو • تدفع فقط عند النجاح
مقالات ذات صلة
اللائحة الأوروبية EC 261/2004 — دليل شامل لحقوق الركاب
كل ما تحتاج معرفته عن لائحة الاتحاد الأوروبي EC 261/2004 لحماية حقوق ركاب الطائرات من تأخير وإلغاء ورفض الصعود.
Czytaj więcej →هل تسري اللائحة الأوروبية على الرحلات خارج أوروبا؟
متى تنطبق لائحة EC 261/2004 على رحلاتك إلى خارج الاتحاد الأوروبي؟ تعرف على القواعد والاستثناءات.
Czytaj więcej →ما هي الظروف الاستثنائية في الطيران التي تُعفي الشركة من التعويض؟
اكتشف متى يحق لشركة الطيران رفض دفع التعويض بسبب الظروف الاستثنائية كالطقس السيئ والإضرابات.
Czytaj więcej →