مطار جدة الدولي (JED): حقوق المسافرين والتعويضات

مطار الملك عبدالعزيز الدولي في جدة هو أحد أهم المطارات في الشرق الأوسط وبوابة الحرمين الشريفين. إذا واجهت مشاكل في رحلتك، إليك ما تحتاج معرفته عن حقوقك.

القاعدة الأساسية: الخطوط السعودية مقرها جدة

الخطوط الجوية السعودية شركة غير أوروبية، لذا:

رحلات من أوروبا إلى جدة: مشمولة بالقانون الأوروبي EC 261
رحلات من جدة إلى أوروبا: غير مشمولة بالقانون الأوروبي

متى يحق لك التعويض؟

تأخير من أوروبا

وصول متأخر بأكثر من 3 ساعات
إقلاع من مطار أوروبي
السبب ليس ظروفاً استثنائية

إلغاء من أوروبا

إخطارك قبل أقل من 14 يوماً
عدم توفير بديل مناسب
الإقلاع من الاتحاد الأوروبي

مبالغ التعويض

600€

لكل مسافر

للرحلات من أوروبا إلى جدة (أكثر من 3500 كم)

ملاحظة مهمة لرحلات الحج والعمرة

رحلات الحج والعمرة المستأجرة (charter flights) من أوروبا مشمولة بالتعويض مثل أي رحلة أخرى!

إذا تأخرت رحلتك من أوروبا إلى جدة للحج أو العمرة، أو تم إلغاؤها، يحق لك التعويض. كثير من المسافرين لا يعرفون هذا!

سافرت للحج أو العمرة من أوروبا؟

إذا تأخرت رحلتك أو تم إلغاؤها، قد تستحق 600 يورو تعويض. حتى رحلات الحج والعمرة مشمولة!

نصائح خاصة بمطار جدة

المحطة الجديدة

مطار جدة الجديد حديث وواسع. تأكد من معرفة محطتك الصحيحة واصل مبكراً خاصة في موسم الحج.

احتفظ بجميع الوثائق

بطاقة الصعود، تأكيد الحجز، وأي إثبات للتأخير أو الإلغاء مهم جداً للمطالبة بالتعويض.

اطلب الرعاية

في حالة التأخير، اطلب من الشركة توفير وجبات ومشروبات. هذا حقك حتى لو كانت الرحلة من جدة إلى أوروبا.

مطار جدة الدولي: دليل حقوق المسافرين والتعويضات