مطار جدة الدولي: دليل حقوق المسافرين والتعويضات
مطار الملك عبدالعزيز الدولي في جدة هو أحد أهم المطارات في الشرق الأوسط وبوابة الحرمين الشريفين. إذا واجهت مشاكل في رحلتك، إليك ما تحتاج معرفته عن حقوقك.
القاعدة الأساسية: الخطوط السعودية مقرها جدة
الخطوط الجوية السعودية شركة غير أوروبية، لذا:
- رحلات من أوروبا إلى جدة: مشمولة بالقانون الأوروبي EC 261
- رحلات من جدة إلى أوروبا: غير مشمولة بالقانون الأوروبي
متى يحق لك التعويض؟
تأخير من أوروبا
- وصول متأخر بأكثر من 3 ساعات
- إقلاع من مطار أوروبي
- السبب ليس ظروفاً استثنائية
إلغاء من أوروبا
- إخطارك قبل أقل من 14 يوماً
- عدم توفير بديل مناسب
- الإقلاع من الاتحاد الأوروبي
مبالغ التعويض
ملاحظة مهمة لرحلات الحج والعمرة
رحلات الحج والعمرة المستأجرة (charter flights) من أوروبا مشمولة بالتعويض مثل أي رحلة أخرى!
إذا تأخرت رحلتك من أوروبا إلى جدة للحج أو العمرة، أو تم إلغاؤها، يحق لك التعويض. كثير من المسافرين لا يعرفون هذا!
نصائح خاصة بمطار جدة
المحطة الجديدة
مطار جدة الجديد حديث وواسع. تأكد من معرفة محطتك الصحيحة واصل مبكراً خاصة في موسم الحج.
احتفظ بجميع الوثائق
بطاقة الصعود، تأكيد الحجز، وأي إثبات للتأخير أو الإلغاء مهم جداً للمطالبة بالتعويض.
اطلب الرعاية
في حالة التأخير، اطلب من الشركة توفير وجبات ومشروبات. هذا حقك حتى لو كانت الرحلة من جدة إلى أوروبا.
هل يحق لك الحصول على تعويض؟
املأ النموذج أدناه وتحقق خلال دقيقتين مما إذا كان بإمكانك المطالبة بما يصل إلى 600 يورو لرحلة متأخرة أو ملغاة.
تحقق مرة أخرى - هل يحق لك التعويض؟
تحقق مجاني • حتى 600 يورو • تدفع فقط عند النجاح
مقالات ذات صلة
تأخرت رحلتك أو أُلغيت؟ ماذا تفعل في أول 30 دقيقة في المطار
تأخرت رحلتك أو أُلغيت للتو؟ اعرف ماذا تفعل فوراً في المطار، وكيف تحفظ الأدلة وتقدّم طلب التعويض عبر تطبيق ClaimWinger في 5 دقائق.
Czytaj więcej →تطبيق ClaimWinger: كيف تطلب تعويضاً عن رحلة في 5 دقائق
نزّل تطبيق ClaimWinger واطلب تعويضاً عن رحلة متأخرة أو ملغاة في دقائق. خطوة بخطوة: الحساب، رقم الرحلة، المستندات، التوقيع، ومتابعة الحالة.
Czytaj więcej →اللائحة الأوروبية EC 261/2004 — دليل شامل لحقوق الركاب
كل ما تحتاج معرفته عن لائحة الاتحاد الأوروبي EC 261/2004 لحماية حقوق ركاب الطائرات من تأخير وإلغاء ورفض الصعود.
Czytaj więcej →