مطار تونس قرطاج: التأخيرات والإلغاءات - حقوقك الكاملة
معلومة مهمة:
مطار تونس قرطاج هو أكبر مطار في تونس ومركز رئيسي للرحلات الدولية. إذا تأخرت أو ألغيت رحلتك من أو إلى هذا المطار، يحق لك تعويض يصل إلى 600 يورو بموجب القانون الأوروبي.
عن مطار تونس قرطاج
مطار تونس قرطاج الدولي (رمز IATA: TUN) هو البوابة الرئيسية لتونس. يقع على بعد 8 كم شمال شرق العاصمة تونس، ويستقبل ملايين المسافرين سنوياً من وإلى أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا.
✈️ أهم الشركات العاملة
- • Tunisair (الناقل الوطني)
- • Nouvelair
- • Air France
- • Transavia France
- • Turkish Airlines
- • Emirates
🌍 أهم الوجهات
- • باريس (CDG, ORY)
- • مرسيليا، ليون، نيس
- • روما، ميلانو
- • إسطنبول
- • دبي
- • الدار البيضاء، القاهرة
المشاكل الشائعة في مطار قرطاج
⏰ التأخيرات المتكررة
خاصة في موسم الصيف، تشهد رحلات Tunisair و Nouvelair تأخيرات طويلة بسبب الازدحام وقلة الموارد التشغيلية.
🚫 الإلغاءات المفاجئة
إلغاءات الرحلات بسبب مشاكل تقنية أو نقص الطاقم، غالباً بدون إشعار كافٍ للمسافرين.
💼 مشاكل الأمتعة
تأخر أو فقدان الحقائب، خاصة على الرحلات مع توقفات (عبر باريس أو إسطنبول).
حقوقك القانونية
جميع الرحلات من مطار تونس قرطاج إلى الاتحاد الأوروبي (أو من الاتحاد الأوروبي إلى تونس مع شركة أوروبية) محمية بقانون EC 261/2004.
💰 مبالغ التعويض
خطوات المطالبة بالتعويض
- 1
اجمع الوثائق
بطاقة الصعود، تأكيد الحجز، إشعار التأخير/الإلغاء، صور من لوحة المغادرة.
- 2
تحقق من أهليتك
تأخير +3 ساعات أو إلغاء قبل أقل من 14 يوماً = أنت مؤهل للتعويض.
- 3
قدم شكواك
اتصل بشركة الطيران مباشرة أو استخدم خدمة متخصصة مثل ClaimWinger.
- 4
تابع وصعّد
إذا لم ترد الشركة خلال 6 أسابيع، يمكنك التصعيد لهيئات حماية المستهلك.
نساعدك في استرجاع حقوقك من مطار تونس قرطاج
خبرة واسعة في التعامل مع الشركات التونسية والأوروبية. نتولى كل الإجراءات نيابة عنك - لا تدفع شيئاً حتى تنجح قضيتك.
نصائح للمسافرين من مطار قرطاج
🕐 اصل مبكراً
مطار قرطاج يشهد ازدحاماً خاصة في الصيف. احضر قبل 3 ساعات للرحلات الدولية.
📱 راقب رحلتك
حمّل تطبيق شركة الطيران وفعّل الإشعارات للحصول على تحديثات فورية.
💳 احتفظ بكل الإيصالات
إذا تكبدت مصاريف إضافية بسبب التأخير (فندق، وجبات، نقل)، احتفظ بالإيصالات لاسترجاعها.