Air Algérie — حقوق الركاب الجزائريين في أوروبا
الخطوط الجوية الجزائرية (Air Algérie) هي الناقل الوطني للجزائر، وتُشغِّل رحلات منتظمة بين الجزائر والمدن الأوروبية الكبرى، خاصةً في فرنسا (باريس، ليون، مارسيليا). بما أنها شركة غير أوروبية، فإن اللائحة الأوروبية EC 261/2004 تسري عليها فقط عند الإقلاع من المطارات الأوروبية. يُعدّ هذا من أهم الحقوق التي يجهلها كثير من أبناء الجالية الجزائرية في فرنسا. عند السفر من باريس أو ليون، يحق لك تعويض يصل إلى 400 يورو عند التأخير أو الإلغاء.
هل يحق لك الحصول على تعويض؟
املأ النموذج أدناه وتحقق خلال دقيقتين مما إذا كان بإمكانك المطالبة بما يصل إلى 600 يورو لرحلة متأخرة أو ملغاة.
متى تسري اللائحة على رحلات Air Algérie؟
| الرحلة | هل تسري اللائحة؟ |
|---|---|
| من باريس CDG / أورلي إلى الجزائر / وهران / قسنطينة | نعم ✅ |
| من ليون / مارسيليا / بوردو إلى الجزائر | نعم ✅ |
| من الجزائر / وهران إلى باريس / ليون | لا ❌ |
جدول التعويضات (للرحلات من أوروبا)
| المسافة | التعويض | مثال |
|---|---|---|
| 1500 — 3500 كم | 400 يورو | باريس — الجزائر (~1700 كم) |
أبرز خطوط Air Algérie من فرنسا
الجهة التنظيمية: DGAC فرنسا
الجهة المختصة في فرنسا هي DGAC (Direction Générale de l'Aviation Civile) — المديرية العامة للطيران المدني. يمكنك تقديم شكوى إليها مجاناً عبر موقعها الإلكتروني. مدة التقادم للمطالبات في فرنسا هي 5 سنوات.
الأسئلة الشائعة
هل أستحق التعويض إذا تأخرت رحلة Air Algérie من باريس 4 ساعات؟
نعم، إذا أقلعت الرحلة من باريس ووصلت إلى وجهتك بتأخير أكثر من 3 ساعات، فيحق لك تعويض 400 يورو لكل مسافر بالغ.
هل تسري اللائحة إذا اشتريت التذكرة من وكالة سفر في الجزائر؟
نعم، المهم هو بلد الإقلاع وليس بلد شراء التذكرة. إذا أقلعت من مطار أوروبي، تسري اللائحة بصرف النظر عن طريقة الحجز.
ماذا أفعل إذا رفضت Air Algérie الرد على شكوتي؟
تواصل مع DGAC الفرنسية وقدم شكوى رسمية. بديلاً، يمكنك الاستعانة بـ ClaimWinger الذي يتولى متابعة القضية نيابةً عنك مع احتمال التقاضي.
تحقق مرة أخرى - هل يحق لك التعويض؟
تحقق مجاني • حتى 600 يورو • تدفع فقط عند النجاح
مقالات ذات صلة
اللائحة الأوروبية EC 261/2004 — دليل شامل لحقوق الركاب
كل ما تحتاج معرفته عن لائحة الاتحاد الأوروبي EC 261/2004 لحماية حقوق ركاب الطائرات من تأخير وإلغاء ورفض الصعود.
Czytaj więcej →هل تسري اللائحة الأوروبية على الرحلات خارج أوروبا؟
متى تنطبق لائحة EC 261/2004 على رحلاتك إلى خارج الاتحاد الأوروبي؟ تعرف على القواعد والاستثناءات.
Czytaj więcej →ما هي الظروف الاستثنائية في الطيران التي تُعفي الشركة من التعويض؟
اكتشف متى يحق لشركة الطيران رفض دفع التعويض بسبب الظروف الاستثنائية كالطقس السيئ والإضرابات.
Czytaj więcej →