مصر للطيران: حقوقك عند التأخير والإلغاء
كل ما تحتاج معرفته عن حقوقك مع مصر للطيران. التعويضات، الرعاية، والإجراءات القانونية المتاحة.
مصر للطيران والقانون الأوروبي
الرحلات المغادرة من مطارات الاتحاد الأوروبي محمية بموجب EC 261/2004. الرحلات من القاهرة إلى أوروبا لا تخضع للقانون الأوروبي.
متى تستحق التعويض؟
- رحلات من أوروبا: أي رحلة لمصر للطيران مغادرة من مطار أوروبي (باريس، روما، أثينا، إلخ).
- التأخير: وصول متأخر 3 ساعات أو أكثر إلى الوجهة النهائية.
- الإلغاء: إشعار أقل من 14 يوماً قبل موعد الرحلة.
مبالغ التعويض
رحلات أقل من 1500 كم
رحلات 1500-3500 كم
رحلات أكثر من 3500 كم
حقوق الرعاية
عند حدوث تأخير أو إلغاء، يجب على مصر للطيران توفير:
وجبات ومشروبات
حسب مدة الانتظار ووقت اليوم
اتصالات
مكالمتان هاتفيتان أو رسائل بريد إلكتروني
إقامة فندقية
عند الحاجة للمبيت مع المواصلات
خطوات المطالبة
1. التوثيق
احتفظ ببطاقة الصعود، تأكيد الحجز، وإيصالات المصاريف
2. تقديم المطالبة
استخدم نموذج الشكاوى على موقع مصر للطيران
3. المتابعة
انتظر الرد (6-8 أسابيع) أو استعن بخدمة متخصصة
دعنا نساعدك في الحصول على تعويضك
نحن خبراء في التعامل مع شركات الطيران العربية. دع المحترفين يتولون مطالبتك - لا دفع إلا عند النجاح.
ابدأ المطالبة الآنمقالات ذات صلة
ترانسافيا فرنسا والمغرب: حلول مشاكل السفر
دليل التعامل مع مشاكل رحلات ترانسافيا بين فرنسا والمغرب.
Czytaj więcej →إيزي جيت المغرب: التعويض عن الرحلات الملغاة
سافرت مع إيزي جيت للمغرب وتأخرت رحلتك؟ تعرف على حقوقك.
Czytaj więcej →إير فرانس تونس: حقوقك في التعويض
سافرت مع إير فرانس إلى تونس؟ تعرف على حقوقك الأوروبية.
Czytaj więcej →