طيران الإمارات: رحلة ملغاة - حقوقك في التعويض
إذا تم إلغاء رحلتك مع طيران الإمارات، فقد يحق لك الحصول على تعويض مالي يصل إلى 600 يورو بموجب اللائحة الأوروبية EC 261/2004. في هذا الدليل الشامل، سنوضح لك متى يحق لك التعويض وكيفية المطالبة به.
متى يحق لك التعويض من طيران الإمارات؟
- إلغاء الرحلة قبل أقل من 14 يوماً من موعد المغادرة
- عدم تقديم رحلة بديلة مناسبة
- الرحلة تنطلق من أو إلى مطار في الاتحاد الأوروبي
- الإلغاء بسبب خطأ من شركة الطيران (ليس ظروفاً استثنائية)
كم يمكنك أن تحصل من التعويض؟
| مسافة الرحلة | مبلغ التعويض |
|---|---|
| رحلات قصيرة (حتى 1,500 كم) | 250 يورو |
| رحلات متوسطة (1,500 - 3,500 كم) | 400 يورو |
| رحلات طويلة (أكثر من 3,500 كم) | 600 يورو |
متى لا يحق لك التعويض؟
- الظروف الجوية الاستثنائية: عواصف شديدة، أعاصير، أو ظروف طقس خطيرة
- إغلاق المجال الجوي: قرارات سلطات الطيران أو أسباب أمنية
- الإضرابات: إضرابات مراقبي الحركة الجوية أو موظفي المطار (ليس طاقم طيران الإمارات)
- الطوارئ الطبية: حالات طبية طارئة على متن الطائرة
كيف تطالب بالتعويض؟
جمع الوثائق
احتفظ ببطاقة الصعود، تأكيد الحجز، وأي إشعارات من طيران الإمارات بخصوص الإلغاء.
تقديم الشكوى
قدم شكوى رسمية لطيران الإمارات مع جميع التفاصيل والوثائق المطلوبة.
المتابعة القانونية
إذا رفضت طيران الإمارات المطالبة بدون سبب وجيه، يمكنك اللجوء إلى الجهات القانونية.
أسئلة شائعة
هل يمكنني الحصول على تعويض إذا قبلت الرحلة البديلة؟
نعم! قبول الرحلة البديلة لا يعني التنازل عن حقك في التعويض المالي إذا كان الإلغاء بسبب خطأ من شركة الطيران.
كم من الوقت يستغرق الحصول على التعويض؟
عادةً ما تستغرق العملية من 4 إلى 8 أسابيع. مع ClaimWinger، نسرع العملية ونتابع قضيتك حتى الحصول على التعويض الكامل.
هل يمكنني المطالبة بتعويض عن رحلة قديمة؟
نعم، يمكنك المطالبة بالتعويض عن رحلات تصل إلى 3 سنوات ماضية (حسب قوانين البلد الذي تقدم فيه المطالبة).
تحذير هام
لا تقبل العروض المنخفضة من شركة الطيران! كثيراً ما تقدم طيران الإمارات قسائم سفر بدلاً من التعويض النقدي المستحق قانوناً. تمسك بحقك في التعويض المالي الكامل.
مقالات ذات صلة
دليل شامل للحصول على تعويض عن الرحلات الملغاة مع الخطوط الجوية التونسية. تعرف على حقوقك ومبالغ التعويض حسب قانون الاتحاد الأوروبي.
ماذا تفعل عند تأخر رحلة الخطوط الجوية التونسية؟ دليلك الكامل للحصول على تعويض يصل إلى 600 يورو.
خطوات تقديم الشكوى لشركة نوفيلار عند إلغاء الرحلة. تعرف على الإجراءات والوثائق المطلوبة للحصول على حقوقك.