تأخير رحلة طيران الإمارات: متى يحق لك التعويض؟

إذا تأخرت رحلتك مع طيران الإمارات لأكثر من 3 ساعات، فقد يحق لك الحصول على تعويض يصل إلى 600 يورو. في هذا الدليل، سنشرح بالتفصيل متى تستحق التعويض وما هي حقوقك الأخرى.

الشرط الأساسي للتعويض

يجب أن يكون التأخير 3 ساعات أو أكثر عند وصولك إلى الوجهة النهائية (وقت فتح أبواب الطائرة).

ملاحظة: يتم حساب التأخير من الوقت المقرر للوصول حسب جدول الرحلة الأصلي، وليس من وقت الإقلاع.

مبالغ التعويض حسب مسافة الرحلة

مسافة الرحلة	التأخير	التعويض
حتى 1,500 كم	3+ ساعات	250 يورو
1,500 - 3,500 كم	3+ ساعات	400 يورو
أكثر من 3,500 كم	3-4 ساعات	300 يورو
أكثر من 3,500 كم	4+ ساعات	600 يورو

حقوقك الإضافية أثناء التأخير

تأخير ساعتين

وجبات خفيفة ومشروبات مجانية
مكالمتان هاتفيتان أو رسالتا بريد إلكتروني

تأخير ليلي

إقامة فندقية على نفقة الشركة
النقل من وإلى الفندق
وجبات الطعام حسب الحاجة

الظروف الاستثنائية - متى لا تستحق التعويض؟

الطقس الخطير: عواصف رعدية شديدة، أعاصير، أو ظروف جوية تشكل خطراً على السلامة
القرارات الأمنية: إغلاق المجال الجوي أو تهديدات أمنية
إضرابات خارجية: إضرابات مراقبي الحركة الجوية (ليس طاقم طيران الإمارات)

دع ClaimWinger يتولى الأمر

لا داعي للتعامل مع الإجراءات المعقدة بنفسك. فريقنا القانوني المتخصص يعرف بالضبط كيفية التعامل مع طيران الإمارات.

نتعامل مع كل الأوراق والمراسلات
نعرف كيف نتعامل مع حالات الرفض
تدفع فقط عند النجاح - لا مخاطرة عليك

أسئلة شائعة

هل يؤثر سبب التأخير على حقي في التعويض؟

نعم. إذا كان التأخير بسبب "ظروف استثنائية" خارجة عن سيطرة الشركة (مثل الطقس الخطير)، فلا يحق لك التعويض. لكن معظم حالات التأخير تكون بسبب مشاكل تشغيلية تستوجب التعويض.

تأخرت رحلتي 2.5 ساعة فقط - هل يحق لي شيء؟

لا يحق لك التعويض المالي، لكن يحق لك الوجبات والمشروبات المجانية حسب مدة التأخير. التعويض المالي يبدأ من 3 ساعات تأخير فقط.

كيف أعرف إذا كان التأخير "ظروفاً استثنائية"؟

هذا هو التحدي الأكبر! الشركات غالباً تدّعي الظروف الاستثنائية لتجنب الدفع. فريق ClaimWinger خبير في التحقق من هذه الادعاءات ومحاسبة الشركات عند الكذب.

نصيحة مهمة

احتفظ بكل الوثائق: بطاقة الصعود، إشعارات التأخير، الإيصالات (إذا اضطررت للشراء بنفسك)، والصور. هذه الأدلة حاسمة لدعم مطالبتك.

تأخير رحلة طيران الإمارات: حقوقك والتعويض