الاتحاد للطيران: حقوقك عند تأخير أو إلغاء الرحلة
تعتبر الاتحاد للطيران (Etihad Airways) من الشركات الرائدة، لكن المشاكل قد تحدث. كشركة مقرها أبوظبي (خارج الاتحاد الأوروبي)، تخضع لقواعد خاصة عندما يتعلق الأمر بتعويضات الركاب الأوروبية.
قاعدة الطيران من أوروبا
يحق لك الحصول على تعويض بموجب القانون الأوروبي (EC 261) فقط إذا كانت رحلتك المغادرة:
- تغادر من مطار داخل الاتحاد الأوروبي (مثل لندن، باريس، روما)
الرحلات المغادرة من أبوظبي إلى أوروبا لا يشملها هذا القانون، إلا إذا كانت جزءاً من حجز واحد يبدأ من أوروبا.
متى تستحق التعويض؟
تأخير الرحلة
تستحق التعويض إذا:
- تأخر الوصول لأكثر من 3 ساعات.
- التأخير بسبب مشاكل تشغيلية.
إلغاء الرحلة
تستحق التعويض إذا:
- تم الإلغاء قبل أقل من 14 يوماً.
- لم يتم توفير بديل مناسب.
مبالغ التعويض
بما أن معظم رحلات الاتحاد للطيران من أوروبا هي رحلات طويلة المسافة، فإن مبلغ التعويض المعتاد هو:
هل يحق لك الحصول على تعويض؟
املأ النموذج أدناه وتحقق خلال دقيقتين مما إذا كان بإمكانك المطالبة بما يصل إلى 600 يورو لرحلة متأخرة أو ملغاة.
تحقق مرة أخرى - هل يحق لك التعويض؟
تحقق مجاني • حتى 600 يورو • تدفع فقط عند النجاح
مقالات ذات صلة
اللائحة الأوروبية EC 261/2004 — دليل شامل لحقوق الركاب
كل ما تحتاج معرفته عن لائحة الاتحاد الأوروبي EC 261/2004 لحماية حقوق ركاب الطائرات من تأخير وإلغاء ورفض الصعود.
Czytaj więcej →هل تسري اللائحة الأوروبية على الرحلات خارج أوروبا؟
متى تنطبق لائحة EC 261/2004 على رحلاتك إلى خارج الاتحاد الأوروبي؟ تعرف على القواعد والاستثناءات.
Czytaj więcej →ما هي الظروف الاستثنائية في الطيران التي تُعفي الشركة من التعويض؟
اكتشف متى يحق لشركة الطيران رفض دفع التعويض بسبب الظروف الاستثنائية كالطقس السيئ والإضرابات.
Czytaj więcej →