الاتحاد للطيران: حقوقك عند تأخير أو إلغاء الرحلة
تعتبر الاتحاد للطيران (Etihad Airways) من الشركات الرائدة، لكن المشاكل قد تحدث. كشركة مقرها أبوظبي (خارج الاتحاد الأوروبي)، تخضع لقواعد خاصة عندما يتعلق الأمر بتعويضات الركاب الأوروبية.
قاعدة الطيران من أوروبا
يحق لك الحصول على تعويض بموجب القانون الأوروبي (EC 261) فقط إذا كانت رحلتك المغادرة:
- تغادر من مطار داخل الاتحاد الأوروبي (مثل لندن، باريس، روما)
الرحلات المغادرة من أبوظبي إلى أوروبا لا يشملها هذا القانون، إلا إذا كانت جزءاً من حجز واحد يبدأ من أوروبا.
متى تستحق التعويض؟
تأخير الرحلة
تستحق التعويض إذا:
- تأخر الوصول لأكثر من 3 ساعات.
- التأخير بسبب مشاكل تشغيلية.
إلغاء الرحلة
تستحق التعويض إذا:
- تم الإلغاء قبل أقل من 14 يوماً.
- لم يتم توفير بديل مناسب.
مبالغ التعويض
بما أن معظم رحلات الاتحاد للطيران من أوروبا هي رحلات طويلة المسافة، فإن مبلغ التعويض المعتاد هو:
هل يحق لك الحصول على تعويض؟
املأ النموذج أدناه وتحقق خلال دقيقتين مما إذا كان بإمكانك المطالبة بما يصل إلى 600 يورو لرحلة متأخرة أو ملغاة.
تحقق مرة أخرى - هل يحق لك التعويض؟
تحقق مجاني • حتى 600 يورو • تدفع فقط عند النجاح
مقالات ذات صلة
تأخرت رحلتك أو أُلغيت؟ ماذا تفعل في أول 30 دقيقة في المطار
تأخرت رحلتك أو أُلغيت للتو؟ اعرف ماذا تفعل فوراً في المطار، وكيف تحفظ الأدلة وتقدّم طلب التعويض عبر تطبيق ClaimWinger في 5 دقائق.
Czytaj więcej →تطبيق ClaimWinger: كيف تطلب تعويضاً عن رحلة في 5 دقائق
نزّل تطبيق ClaimWinger واطلب تعويضاً عن رحلة متأخرة أو ملغاة في دقائق. خطوة بخطوة: الحساب، رقم الرحلة، المستندات، التوقيع، ومتابعة الحالة.
Czytaj więcej →اللائحة الأوروبية EC 261/2004 — دليل شامل لحقوق الركاب
كل ما تحتاج معرفته عن لائحة الاتحاد الأوروبي EC 261/2004 لحماية حقوق ركاب الطائرات من تأخير وإلغاء ورفض الصعود.
Czytaj więcej →