فلاي دبي: دليل الشكاوى والتعويضات الكامل
دليل شامل لتقديم الشكاوى إلى فلاي دبي والحصول على التعويض المستحق. خطوات عملية ونصائح قانونية.
فلاي دبي والقانون الأوروبي
رحلات فلاي دبي المغادرة من مطارات الاتحاد الأوروبي محمية بموجب EC 261/2004. الرحلات من دبي إلى أوروبا لا تخضع للقانون الأوروبي.
متى يحق لك التعويض؟
- رحلات من أوروبا: أي رحلة مغادرة من مطار أوروبي (براغ، وارسو، بوخارست، إلخ).
- التأخير: 3 ساعات أو أكثر في الوصول إلى الوجهة النهائية.
- الإلغاء: إشعار أقل من 14 يوماً قبل الرحلة.
مبالغ التعويض
رحلات أقل من 1500 كم
رحلات 1500-3500 كم
رحلات أكثر من 3500 كم
كيفية تقديم الشكوى
1. اجمع الوثائق المطلوبة
- بطاقة الصعود (Boarding Pass)
- تأكيد الحجز
- إيصالات المصاريف الإضافية (فندق، طعام، مواصلات)
- صور للوحة المعلومات بالمطار (إن أمكن)
2. قدم الشكوى عبر الموقع
استخدم نموذج الشكاوى الرسمي على موقع فلاي دبي. املأ جميع الحقول بدقة.
3. المتابعة والتصعيد
إذا لم تتلق رداً في 6-8 أسابيع، أرسل تذكيراً. عند الرفض، يمكنك التصعيد قانونياً.
دع الخبراء يتولون الأمر
فلاي دبي غالباً ما ترفض المطالبات الفردية. نحن نتعامل مع الشركات يومياً ونعرف كيف نحصل على حقك.
ابدأ مطالبتك مجاناًتحقق مرة أخرى - هل يحق لك التعويض؟
تحقق مجاني • حتى 600 يورو • تدفع فقط عند النجاح
مقالات ذات صلة
الخطوط الجوية التركية: حقوق الركاب العرب في أوروبا
ما حقوقك كمسافر عربي مع Turkish Airlines على الرحلات من وإلى أوروبا؟ دليل التعويض وفق EC261.
Czytaj więcej →العربية للطيران: تعويض الرحلة المتأخرة أو الملغاة من أوروبا
هل تأخرت أو أُلغيت رحلتك مع العربية للطيران من مطار أوروبي؟ تعرف على حقوقك في التعويض.
Czytaj więcej →نوفلار: حقوق المسافر التونسي في أوروبا عند التأخير والإلغاء
سافرت مع نوفلار من مطار أوروبي؟ إليك كيفية المطالبة بتعويضك وفق اللائحة الأوروبية EC261.
Czytaj więcej →