Flydubai
فلاي دبي
شكاوى
فلاي دبي: دليل الشكاوى والتعويضات الكامل
دليل شامل لتقديم الشكاوى إلى فلاي دبي والحصول على التعويض المستحق. خطوات عملية ونصائح قانونية.
8 دقائق قراءةآخر تحديث: 27 يناير 2026
فلاي دبي والقانون الأوروبي
رحلات فلاي دبي المغادرة من مطارات الاتحاد الأوروبي محمية بموجب EC 261/2004. الرحلات من دبي إلى أوروبا لا تخضع للقانون الأوروبي.
متى يحق لك التعويض؟
- رحلات من أوروبا: أي رحلة مغادرة من مطار أوروبي (براغ، وارسو، بوخارست، إلخ).
- التأخير: 3 ساعات أو أكثر في الوصول إلى الوجهة النهائية.
- الإلغاء: إشعار أقل من 14 يوماً قبل الرحلة.
مبالغ التعويض
250€
رحلات أقل من 1500 كم
400€
رحلات 1500-3500 كم
600€
رحلات أكثر من 3500 كم
كيفية تقديم الشكوى
1. اجمع الوثائق المطلوبة
- بطاقة الصعود (Boarding Pass)
- تأكيد الحجز
- إيصالات المصاريف الإضافية (فندق، طعام، مواصلات)
- صور للوحة المعلومات بالمطار (إن أمكن)
2. قدم الشكوى عبر الموقع
استخدم نموذج الشكاوى الرسمي على موقع فلاي دبي. املأ جميع الحقول بدقة.
3. المتابعة والتصعيد
إذا لم تتلق رداً في 6-8 أسابيع، أرسل تذكيراً. عند الرفض، يمكنك التصعيد قانونياً.
دع الخبراء يتولون الأمر
فلاي دبي غالباً ما ترفض المطالبات الفردية. نحن نتعامل مع الشركات يومياً ونعرف كيف نحصل على حقك.
ابدأ مطالبتك مجاناًمقالات ذات صلة
ترانسافيا فرنسا والمغرب: حلول مشاكل السفر
دليل التعامل مع مشاكل رحلات ترانسافيا بين فرنسا والمغرب.
Czytaj więcej →إيزي جيت المغرب: التعويض عن الرحلات الملغاة
سافرت مع إيزي جيت للمغرب وتأخرت رحلتك؟ تعرف على حقوقك.
Czytaj więcej →مصر للطيران: حقوق المسافر عند التأخير والإلغاء
دليل شامل لتعويضات مصر للطيران في الرحلات الدولية والأوروبية.
Czytaj więcej →