كم من الوقت لديك للمطالبة بالتعويض عن رحلة متأخرة؟
هل تأخرت رحلتك قبل أشهر أو سنوات ولم تطالب بتعويضك بعد؟ قد تكون فرصتك لا تزال قائمة! اللائحة الأوروبية EC 261/2004 لا تحدد مدة تقادم خاصة بها، لذا تتباين القوانين الوطنية في الدول الأعضاء تبايناً ملحوظاً — من سنتين في بعض الدول إلى ست سنوات في المملكة المتحدة. معرفة هذه المواعيد النهائية قد تعني الفرق بين تعويض تصل قيمته إلى 600 يورو وبين حق ضائع إلى الأبد. تصرف الآن وتواصل مع فريق ClaimWinger لمعرفة ما إذا كانت مطالبتك لا تزال ضمن الإطار الزمني القانوني.
هل يحق لك الحصول على تعويض؟
املأ النموذج أدناه وتحقق خلال دقيقتين مما إذا كان بإمكانك المطالبة بما يصل إلى 600 يورو لرحلة متأخرة أو ملغاة.
جدول التعويضات
| المسافة | مبلغ التعويض |
|---|---|
| حتى 1500 كم | 250 يورو |
| 1500 — 3500 كم | 400 يورو |
| أكثر من 3500 كم | 600 يورو |
مدة التقادم في كل دولة أوروبية رئيسية
| الدولة | مدة التقادم | أساس القانون |
|---|---|---|
| المملكة المتحدة | 6 سنوات | قانون التقادم 1980 + UK261 |
| فرنسا | 5 سنوات | القانون المدني الفرنسي |
| ألمانيا | 3 سنوات | القانون المدني الألماني BGB |
| هولندا | 3 سنوات | القانون المدني الهولندي BW |
| إسبانيا | 5 سنوات | القانون المدني الإسباني |
| إيطاليا | 2 سنوان | قانون الملاحة الجوية الإيطالي |
| بلجيكا | 3 سنوات | القانون التجاري البلجيكي |
من أين يبدأ احتساب المدة؟
تبدأ مدة التقادم في معظم الدول من تاريخ الرحلة المتضررة، أي اليوم الذي كانت مقررة فيه. في حالة الإلغاء، تبدأ من تاريخ الإلغاء أو من تاريخ الرحلة الأصلية وفق ما يحدده قانون كل دولة.
تنبيه مهم: "علم المضرور"
في بعض الدول كفرنسا وألمانيا، لا تبدأ مدة التقادم إلا من اللحظة التي علم فيها المسافر بحقه في التعويض. هذا يعني أن رحلة متأخرة قبل 4 سنوات قد تكون لا تزال ضمن نطاق المطالبة إذا كنت لا تعلم بحقوقك. استشر ClaimWinger لتقييم وضعك تحديداً.
لماذا يجب ألا تتأخر في المطالبة؟
حتى لو كانت لديك سنوات قبل انتهاء المدة القانونية، التأخير يعني:
- ضياع الأدلة: بيانات تتبع الرحلات، تقارير التأخير الرسمية، وسجلات المطار قد تُحذف بعد مدة معينة.
- صعوبة التحقق: كلما مضى وقت أطول، صعُب إثبات أنك كنت على متن الطائرة بالفعل.
- تقلب السياسات: بعض شركات الطيران تُغير سياسات التعويض أو تُعيد هيكلتها قانونياً.
- الإجهاد القانوني: كلما مضت السنون، كلما استغرق استرداد السجلات وإعداد الملف وقتاً أطول.
ماذا يحدث عند انتهاء المدة القانونية؟
بعد انقضاء مدة التقادم، يسقط حقك في رفع دعوى قضائية للحصول على التعويض، حتى لو كانت مطالبتك مشروعة من حيث الجوهر. لا يمكن لأي محكمة أو جهة رقابية قبول دعوى بعد انتهاء هذه المدة. لذا يُنصح بشدة بعدم الانتظار حتى اللحظة الأخيرة.
نصيحة ClaimWinger: إذا كنت تتساءل عن رحلة تأخرت منذ أشهر أو سنتين أو ثلاث، تحقق الآن مجاناً. الوقت يمر ولا يعود.
الأسئلة الشائعة
رحلتي تأخرت منذ سنتين من مطار لندن — هل لا تزال مطالبتي سارية؟
نعم. في المملكة المتحدة مدة التقادم ست سنوات بموجب قانون UK261. لا تزال لديك وقت كافٍ للمطالبة. تواصل مع ClaimWinger لبدء إجراءات المطالبة فوراً.
غادرت من فرانكفورت وتأخرت رحلتي قبل 4 سنوات — هل حقي ضاع؟
في ألمانيا مدة التقادم ثلاث سنوات. تقنياً قد يكون الحق قد انقضى، لكن إذا كنت لا تعلم بحقك وقت الرحلة، تنطبق قواعد خاصة قد تمدد الأجل. استشر ClaimWinger لتقييم حالتك الفردية.
هل مدة التقادم تختلف بين التأخير والإلغاء ورفض الصعود؟
في معظم الدول، تُطبَّق نفس مدة التقادم على جميع حالات المطالبة وفق EC 261/2004 سواء كانت تأخيراً أو إلغاءً أو رفض صعود. نقطة البداية هي تاريخ الرحلة الأصلية في جميع الحالات.
هل يمكن تمديد مدة التقادم إذا ردت الشركة بصمت؟
في بعض الدول يمكن "إيقاف" عداد التقادم (Suspension) إذا تقدمت بشكوى رسمية قبل انتهاء المدة. هذا يعني أن إرسال مطالبة رسمية موثقة للشركة أو الجهة الرقابية قد يمنح مزيداً من الوقت. ClaimWinger يضمن توثيق جميع خطوات مطالبتك.
رحلتي كانت من إيطاليا — هل المدة سنتان فقط؟
إيطاليا تُطبق مدة تقادم أقصر (سنتان) مبنية على قانون الملاحة الجوية الإيطالي. إذا كانت رحلتك المتأخرة من مطار إيطالي، اتصل بـ ClaimWinger فوراً لتقييم وضعك قبل انقضاء المهلة.
تحقق مرة أخرى - هل يحق لك التعويض؟
تحقق مجاني • حتى 600 يورو • تدفع فقط عند النجاح
مقالات ذات صلة
اللائحة الأوروبية EC 261/2004 — دليل شامل لحقوق الركاب
كل ما تحتاج معرفته عن لائحة الاتحاد الأوروبي EC 261/2004 لحماية حقوق ركاب الطائرات من تأخير وإلغاء ورفض الصعود.
Czytaj więcej →هل تسري اللائحة الأوروبية على الرحلات خارج أوروبا؟
متى تنطبق لائحة EC 261/2004 على رحلاتك إلى خارج الاتحاد الأوروبي؟ تعرف على القواعد والاستثناءات.
Czytaj więcej →ما هي الظروف الاستثنائية في الطيران التي تُعفي الشركة من التعويض؟
اكتشف متى يحق لشركة الطيران رفض دفع التعويض بسبب الظروف الاستثنائية كالطقس السيئ والإضرابات.
Czytaj więcej →