رحلة روما — القاهرة متأخرة — EgyptAir واللائحة الأوروبية
خط روما-القاهرة يربط أكبر مجتمع مصري في إيطاليا بوطنه. تُشغِّله EgyptAir وITA Airways (الخطوط الإيطالية). EgyptAir شركة مصرية غير أوروبية، لذا فإن اللائحة EC261 تسري عليها فقط عند الإقلاع من روما فيوميتشينو. رحلة العودة من القاهرة لا تخضع للحماية الأوروبية. المسافة روما-القاهرة نحو 2100 كم، وتستحق تعويضاً بـ 400 يورو.
هل يحق لك الحصول على تعويض؟
املأ النموذج أدناه وتحقق خلال دقيقتين مما إذا كان بإمكانك المطالبة بما يصل إلى 600 يورو لرحلة متأخرة أو ملغاة.
متى تسري اللائحة على رحلة روما-القاهرة؟
| الرحلة والشركة | هل تسري اللائحة؟ |
|---|---|
| من روما — EgyptAir | نعم ✅ (إقلاع من EU) |
| من روما — ITA Airways (شركة إيطالية) | نعم ✅ (شركة أوروبية) |
| من القاهرة — ITA Airways (شركة أوروبية) | نعم ✅ (شركة أوروبية) |
| من القاهرة — EgyptAir | لا ❌ |
جدول التعويضات
| المسافة | التعويض |
|---|---|
| حتى 1500 كم | 250 يورو |
| 1500 — 3500 كم (روما-القاهرة ~2100 كم) | 400 يورو |
الجهة التنظيمية في إيطاليا: ENAC
الجهة المختصة في إيطاليا هي ENAC (Ente Nazionale per l'Aviazione Civile) — الهيئة الوطنية للطيران المدني الإيطالي. يمكنك تقديم شكوى رسمية إليها مجاناً عبر موقعها بعد رفض الشركة. مدة التقادم في إيطاليا 2 سنوات، لذا تصرف سريعاً.
الأسئلة الشائعة
لماذا مدة التقادم قصيرة في إيطاليا (سنتان فقط)؟
إيطاليا تطبق قانون الطيران الوطني بدلاً من القانون المدني العام، مما يُقلّص مدة المطالبة. لذلك إذا واجهت تأخيراً من روما، تصرف خلال السنتين التاليتين.
هل ينطبق التعويض إذا فاتتني رحلة اتصال في روما بسبب EgyptAir؟
إذا كانت رحلة EgyptAir من القاهرة متأخرة وفوّتتك رحلة الاتصال في روما إلى وجهة أخرى، فالتأخير الأولي من القاهرة لا يُعطي حق التعويض (شركة غير أوروبية من خارج EU).
هل أستحق تعويضاً إذا حُوِّلت إلى رحلة ITA بسبب إلغاء EgyptAir من روما؟
نعم، إذا ألغت EgyptAir رحلتها من روما، يحق لك المطالبة بالتعويض المناسب لمسافة الرحلة، بغض النظر عن الشركة التي نقلتك بدلاً منها.
تحقق مرة أخرى - هل يحق لك التعويض؟
تحقق مجاني • حتى 600 يورو • تدفع فقط عند النجاح
مقالات ذات صلة
تأخرت رحلتك أو أُلغيت؟ ماذا تفعل في أول 30 دقيقة في المطار
تأخرت رحلتك أو أُلغيت للتو؟ اعرف ماذا تفعل فوراً في المطار، وكيف تحفظ الأدلة وتقدّم طلب التعويض عبر تطبيق ClaimWinger في 5 دقائق.
Czytaj więcej →تطبيق ClaimWinger: كيف تطلب تعويضاً عن رحلة في 5 دقائق
نزّل تطبيق ClaimWinger واطلب تعويضاً عن رحلة متأخرة أو ملغاة في دقائق. خطوة بخطوة: الحساب، رقم الرحلة، المستندات، التوقيع، ومتابعة الحالة.
Czytaj więcej →اللائحة الأوروبية EC 261/2004 — دليل شامل لحقوق الركاب
كل ما تحتاج معرفته عن لائحة الاتحاد الأوروبي EC 261/2004 لحماية حقوق ركاب الطائرات من تأخير وإلغاء ورفض الصعود.
Czytaj więcej →