3 uur vertraging vlucht — wat moet u doen? Compleet stappenplan
3 uur vertraging is de drempel voor EC 261-compensatie. Hier is precies wat u stap voor stap moet doen — zowel op de luchthaven als thuis.
Zodra uw vlucht meer dan 3 uur vertraagd aankomt op uw eindbestemming, heeft u recht op EC 261-compensatie van €250, €400 of €600 — afhankelijk van de vluchtafstand. Maar rechten claimen vereist voorbereiding. Hier is het volledige stappenplan, van het moment dat u de vertraging hoort tot het moment dat het geld op uw rekening staat.
Heeft u recht op compensatie?
Vul het formulier hieronder in en controleer in 2 minuten of u tot 600 € kunt claimen voor een vertraagde of geannuleerde vlucht.
ClaimWinger-formulier wordt geladen…
Op de luchthaven: direct actie ondernemen
Maak foto van het vertrekbord
Zodra u de vertraging ziet op het vertrekbord, maak een foto met tijdstempel. Dit is uw eerste bewijs. Noteer ook de geplande vertrektijd.
Vraag om schriftelijke bevestiging
Ga naar de servicebalie van uw luchtvaartmaatschappij en vraag om een schriftelijke bevestiging van de vertraging én de reden. Dit is wettelijk verplicht (Notice of Rights).
Claim uw verzorgingsrechten
Bij een vertraging van meer dan 2 uur heeft u recht op gratis maaltijden en dranken. Vraag om vouchers of bewaar bonnetjes als u zelf betaalt.
Noteer de aankomsttijd
Op uw eindbestemming: noteer het tijdstip waarop de vliegtuigdeuren opengaan. Dit is juridisch de aankomsttijd — niet het moment van landen.
Thuis: de claim indienen
Verzamel uw documenten
Boardingpass (fysiek of schermafbeelding), boekingsbevestiging, foto van vertrekbord, bonnetjes van extra kosten, correspondentie met maatschappij.
Controleer uw recht
Was de aankomstvertraging op uw eindbestemming meer dan 3 uur? Vertrok de vlucht vanuit de EU? Of was het een EU-maatschappij naar de EU? Dan heeft u recht op vergoeding.
Dien uw claim in
Via de website van de maatschappij (klantenservice/compensatieclaim) of via ClaimWinger op no-cure-no-pay basis. Vermeld altijd vluchtnummer, datum, en de exacte vertraging.
Volg op na 4–8 weken
Ontvangt u geen reactie? Stuur een herinnering. Weigert de maatschappij? Escaleer naar het SACN of ClaimWinger.
Checklist: wat heeft u nodig voor uw claim?
- Boardingpass of e-boardingpass (screenshot)
- Boekingsbevestiging (e-mail of PDF)
- Vluchtnummer en -datum
- Geplande en werkelijke aankomsttijd
- Reden van vertraging (indien bekend)
- Eventuele correspondentie met de maatschappij
- Bonnetjes van extra kosten door de vertraging
Veelgestelde vragen
Telt de vertraging op het vertrek of op de aankomst?
Uitsluitend de aankomsttijd op uw eindbestemming telt. Als uw vlucht 4 uur te laat vertrok maar door een gunstige wind slechts 2,5 uur te laat aankwam, heeft u geen recht op compensatie.
Moet ik de claim indienen terwijl ik nog op de luchthaven ben?
Nee. U kunt de claim indienen nadat u thuis bent. Het is echter belangrijk om op de luchthaven de bewijzen te verzamelen (foto's, documenten). De verjaringstermijn begint te lopen op de dag van de vlucht.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld ontvang?
Dit varieert. Bij directe toewijzing door de maatschappij 14 dagen tot 4 weken. Bij escalatie via SACN of rechter kan dit 3–12 maanden duren. ClaimWinger handelt het hele traject voor u af.
Controleer nogmaals — heeft u recht op compensatie?
Gratis verificatie • Tot 600 € • Betaalt alleen bij succes
Gerelateerde artikelen
Aansluitingsvlucht gemist door vertraging — uw rechten en vergoeding
Uw eerste vlucht was vertraagd waardoor u de aansluitingsvlucht miste. Heeft u recht op compensatie? Alles hangt af van of u één of twee aparte boekingen had.
Czytaj więcej →Air France vlucht vertraagd — EC 261 compensatie claimen vanuit Nederland
Air France vlucht vertraagd of geannuleerd? Als EU-carrier is Air France verplicht €250–€600 te betalen. Ontdek hoe u uw claim indient en wat de valkuilen zijn.
Czytaj więcej →Vlucht geannuleerd binnen 14 dagen — wat zijn uw rechten en compensatie?
Vlucht geannuleerd minder dan 14 dagen voor vertrek? EC 261 verplicht compensatie van €250–€600 tenzij alternatief vervoer werd aangeboden. Lees uw rechten.
Czytaj więcej →