Codeshare vlucht vertraagd — welke luchtvaartmaatschappij claimt u aan?
Bij een codeshare vlucht staat er één maatschappij op uw ticket, maar een andere voert de vlucht uit. Bij een vertraging bepaalt dit wie verantwoordelijk is onder EC 261.
Een codeshare-vlucht heeft twee vluchtnummers: één van de opererendeluchtvaartmaatschappij (die het vliegtuig daadwerkelijk uitvoert) en één van de marketingmaatschappij (die het ticket heeft verkocht). Bij een vertraging bepaalt EC 261 dat de opererende maatschappij verantwoordelijk is, mits die in de EU gevestigd is of de vlucht vertrekt vanuit een EU-luchthaven.
Heeft u recht op compensatie?
Vul het formulier hieronder in en controleer in 2 minuten of u tot 600 € kunt claimen voor een vertraagde of geannuleerde vlucht.
ClaimWinger-formulier wordt geladen…
De vuistregel: opererende carrier bepaalt uw rechten
KLM-ticket, KLM-vlucht (Amsterdam → New York)
KLM is opererende carrier → EC 261 van toepassing (EU carrier, EU vertrek)
KLM-ticket, Delta-vlucht (Amsterdam → New York)
Delta is opererende carrier → EC 261 van toepassing (vertrek vanuit EU)
KLM-ticket, Delta-vlucht (New York → Amsterdam)
Delta is opererende carrier, niet-EU carrier, niet-EU vertrek → EC 261 NIET van toepassing
Delta-ticket, KLM-vlucht (New York → Amsterdam)
KLM is opererende carrier (EU carrier) → EC 261 van toepassing
Bij wie dient u de claim in?
Dien de EC 261-claim altijd in bij de opererende luchtvaartmaatschappij. Dit is de maatschappij die het vliegtuig heeft uitegevoerd — te herkennen aan het daadwerkelijke vluchtnummer op de gate. De marketingmaatschappij (op uw boekingsbevestiging) heeft hier geen EC 261-verplichting.
Praktisch: hoe herkent u de opererende carrier?
- • Kijk op de boarding pass: het vluchtnummer begint met de IATA-code van de opererende carrier
- • KL = KLM, DL = Delta, LH = Lufthansa, BA = British Airways
- • Vraag bij de gate naar de opererende maatschappij als het onduidelijk is
Interline-verbindingen: meerdere maatschappijen, één boeking
Bij een interline-reisboeking (meerdere tickets gekoppeld, maar afzonderlijk) geldt per vluchtsegment de eigen opererende carrier. Als u een aansluitingsvlucht mist doordat het eerste segment (KLM) vertraagd was en het tweede segment (Air France) daardoor gemist werd, kunt u KLM aanspreken voor de totale vertraging bij aankomst.
Veelgestelde vragen
Ik heb een KLM-ticket maar vloog met Delta. KLM zegt dat ik bij Delta moet zijn. Klopt dat?
Ja, in principe wel. De EC 261-verantwoordelijkheid ligt bij de opererende carrier. Als Delta de vlucht uitvoerde, richt u uw claim aan Delta. Als de vlucht vanuit een EU-luchthaven vertrok, geldt EC 261 ook voor Delta.
Kan ik zowel de marketingmaatschappij als de opererende carrier aanspreken?
U kunt het proberen bij beide, maar wettelijk is de opererende carrier verantwoordelijk. De marketingmaatschappij heeft mogelijk een contractuele verplichting tegenover u als reiziger, maar niet de wettelijke EC 261-plicht.
Controleer nogmaals — heeft u recht op compensatie?
Gratis verificatie • Tot 600 € • Betaalt alleen bij succes
Gerelateerde artikelen
3 uur vertraging vlucht — wat moet u doen? Compleet stappenplan
Uw vlucht heeft meer dan 3 uur vertraging. Dit zijn de exacte stappen die u nu moet nemen om uw recht op €250–€600 compensatie veilig te stellen.
Czytaj więcej →Aansluitingsvlucht gemist door vertraging — uw rechten en vergoeding
Uw eerste vlucht was vertraagd waardoor u de aansluitingsvlucht miste. Heeft u recht op compensatie? Alles hangt af van of u één of twee aparte boekingen had.
Czytaj więcej →Air France vlucht vertraagd — EC 261 compensatie claimen vanuit Nederland
Air France vlucht vertraagd of geannuleerd? Als EU-carrier is Air France verplicht €250–€600 te betalen. Ontdek hoe u uw claim indient en wat de valkuilen zijn.
Czytaj więcej →