London Heathrow vertraging — UK261 rechten voor Nederlandse passagiers
Na Brexit valt Londen niet meer onder EC 261. De Britse UK261-regelgeving biedt echter vrijwel identieke bescherming. Dit is wat Nederlandse passagiers moeten weten bij vertraging op Heathrow, Gatwick of Stansted.
Londen is een van de populairste bestemmingen voor Nederlandse vliegers. Na de Brexit (31 januari 2020) valt het Verenigd Koninkrijk niet meer onder EU-verordening EC 261/2004. In plaats daarvan trad de Britse UK261-regelgeving in werking, die grotendeels identiek is aan EC 261. Voor Nederlandse passagiers die vanuit Amsterdam naar Londen vliegen, geldt EC 261 (vertrek vanuit EU). Voor vluchten vanuit Londen terug naar Amsterdam geldt UK261 (vertrek vanuit VK). Beide regelingen bieden vergelijkbare bescherming.
Heeft u recht op compensatie?
Vul het formulier hieronder in en controleer in 2 minuten of u tot 600 € kunt claimen voor een vertraagde of geannuleerde vlucht.
ClaimWinger-formulier wordt geladen…
EC 261 vs. UK261: de verschillen
| Aspect | EC 261 (EU) | UK261 (VK) |
|---|---|---|
| Korte vlucht (≤ 1.500 km) | €250 | £220 |
| Middellange vlucht (1.500–3.500 km) | €400 | £350 |
| Lange vlucht (> 3.500 km, EU-interne vlucht) | €400 | £350 |
| Lange vlucht (> 3.500 km, extra-EU) | €600 | £520 |
| Verjaringstermijn | Verschilt per land (2 jaar NL) | 6 jaar |
| Handhavingsorgaan | Nationaal (ILT in NL) | CAA (Civil Aviation Authority) |
Voordeel: UK261 heeft 6 jaar verjaringstermijn
Gunstige Britse verjaringstermijn
Voor vluchten die zijn vertrokken vanuit het Verenigd Koninkrijk geldt de Engelse Limitation Act met een termijn van 6 jaar. Dit betekent dat u voor een vlucht vanuit Londen in 2021 nog tot 2027 de tijd heeft om uw claim in te dienen — veel ruimer dan de 2 jaar in Nederland.
Claim indienen bij UK261 overtreding
Claim bij de luchtvaartmaatschappij
Dien eerst een claim in bij de uitvoerende maatschappij (bijv. British Airways, easyJet, Virgin Atlantic). Noem expliciet UK261 als wettelijke grondslag.
Escaleer naar de CAA
Als de maatschappij weigert, kunt u een klacht indienen bij de CAA (Civil Aviation Authority) via caa.co.uk. De CAA reguleert Britse luchtvaartmaatschappijen.
ADR-orgaan in het VK
Erkende ADR-organen in het VK zijn o.a. CEDR (Centre for Effective Dispute Resolution) en Aviation ADR. Via deze route kunt u zonder rechter uw zaak laten beslechten.
Veelgestelde vragen over vluchten naar/vanuit Londen
Ik vloog Amsterdam–Londen–New York. Welke regels gelden?
Het eerste traject (AMS–LHR) valt onder EC 261 (vertrek vanuit EU). Het tweede traject (LHR–JFK) valt onder UK261 (vertrek vanuit VK). Voor uw eindaankomsttijd geldt: als u in één boeking vloog, bepaalt de totale afstand Amsterdam–New York de vergoeding.
Geldt UK261 ook voor vluchten met niet-Britse maatschappijen vanuit Londen?
Ja. UK261 geldt voor alle vluchten die vertrekken vanuit Britse luchthavens — ongeacht de nationaliteit van de maatschappij. Een KLM-vlucht vanuit Heathrow valt dus onder UK261.
In welke valuta ontvang ik mijn UK261 compensatie?
In Britse pond sterling (£). Als u een Nederlands bankrekeningnummer opgeeft, zal de maatschappij doorgaans in GBP overmaken of vragen om een alternatieve betaalmethode.
Controleer nogmaals — heeft u recht op compensatie?
Gratis verificatie • Tot 600 € • Betaalt alleen bij succes
Gerelateerde artikelen
3 uur vertraging vlucht — wat moet u doen? Compleet stappenplan
Uw vlucht heeft meer dan 3 uur vertraging. Dit zijn de exacte stappen die u nu moet nemen om uw recht op €250–€600 compensatie veilig te stellen.
Czytaj więcej →Aansluitingsvlucht gemist door vertraging — uw rechten en vergoeding
Uw eerste vlucht was vertraagd waardoor u de aansluitingsvlucht miste. Heeft u recht op compensatie? Alles hangt af van of u één of twee aparte boekingen had.
Czytaj więcej →Air France vlucht vertraagd — EC 261 compensatie claimen vanuit Nederland
Air France vlucht vertraagd of geannuleerd? Als EU-carrier is Air France verplicht €250–€600 te betalen. Ontdek hoe u uw claim indient en wat de valkuilen zijn.
Czytaj więcej →