Lufthansa vlucht vertraagd — compensatie claimen bij Lufthansa
Lufthansa (LH) is de grootste carrier van Duitsland en als EU-carrier volledig onderworpen aan EC 261/2004. Bij een vertraging van 3+ uur heeft u recht op €250 tot €600 compensatie.
Lufthansa (IATA: LH) opereert als onderdeel van de Lufthansa Group die ook Austrian Airlines, Swiss, Brussels Airlines en Eurowings omvat. Als u vlucht met een LH-vluchtnummer, geldt EC 261 volledig — ongeacht of het fysieke vliegtuig van Lufthansa of een dochtermaatschappij is.
Heeft u recht op compensatie?
Vul het formulier hieronder in en controleer in 2 minuten of u tot 600 € kunt claimen voor een vertraagde of geannuleerde vlucht.
ClaimWinger-formulier wordt geladen…
Hoe claimt u bij Lufthansa?
Ga naar lufthansa.com → Service & Contact → Vluchtvertraging of -annulering → Compensatie aanvragen.
Vul uw boekingsnummer (PNR) en vluchtnummer in. Lufthansa heeft een gestroomlijnd claim-systeem dat in veel gevallen binnen 2–3 weken reageert.
Lufthansa is bekend als een relatief coöperatieve maatschappij bij duidelijke vertragingen — zeker bij afstanden boven 3.500 km.
Bij afwijzing: schakel de LBA (Luftfahrt-Bundesamt) in als de vlucht vanuit Duitsland vertrok, of de ILT als het vertrek vanuit Nederland was.
Lufthansa Group: welke vluchtnummer, welke carrier?
LH (Lufthansa)
Vluchten van/naar Frankfurt (FRA) en München (MUC). Claims via lufthansa.com.
LX (Swiss)
Vluchten van/naar Zürich (ZRH) en Genève (GVA). Claims via swiss.com. LBA of BAZL handhaver.
OS (Austrian Airlines)
Vluchten van/naar Wenen (VIE). Claims via austrian.com. Aufsichtsbehörde (BMK) handhaver.
SN (Brussels Airlines)
Vluchten van/naar Brussel (BRU). Claims via brusselsairlines.com. Let op: Belgische 1-jaar termijn.
Duitse verjaringstermijn: 3 jaar
Duitsland hanteert een verjaringstermijn van 3 jaar voor EC 261-claims op basis van het Duits burgerlijk recht (BGB). Vluchten die vertrokken vanuit Frankfurt of München kunnen tot 3 jaar terug worden geclaimd.
Veelgestelde vragen
Mijn vlucht had een LH-nummer maar werd uitgevoerd door Eurowings. Bij wie claim ik?
Bij de opererende carrier: Eurowings. Maar als u de boeking deed via Lufthansa (LH-vluchtnummer), kunt u ook Lufthansa aanspreken als marketing carrier. In de praktijk is de opererende carrier het makkelijkst en meest correct.
Mijn overstap in Frankfurt was vertraagd waardoor ik mijn aansluitende vlucht miste. Één boeking — bij wie claim ik?
Bij de carrier die uw doorlopende boeking uitvoerde. Als alles op één LH-PNR stond, is Lufthansa verantwoordelijk voor uw totale reis en de vertraging op de eindbestemming.
Controleer nogmaals — heeft u recht op compensatie?
Gratis verificatie • Tot 600 € • Betaalt alleen bij succes
Gerelateerde artikelen
3 uur vertraging vlucht — wat moet u doen? Compleet stappenplan
Uw vlucht heeft meer dan 3 uur vertraging. Dit zijn de exacte stappen die u nu moet nemen om uw recht op €250–€600 compensatie veilig te stellen.
Czytaj więcej →Aansluitingsvlucht gemist door vertraging — uw rechten en vergoeding
Uw eerste vlucht was vertraagd waardoor u de aansluitingsvlucht miste. Heeft u recht op compensatie? Alles hangt af van of u één of twee aparte boekingen had.
Czytaj więcej →Air France vlucht vertraagd — EC 261 compensatie claimen vanuit Nederland
Air France vlucht vertraagd of geannuleerd? Als EU-carrier is Air France verplicht €250–€600 te betalen. Ontdek hoe u uw claim indient en wat de valkuilen zijn.
Czytaj więcej →