Schiphol vertraging — rechten van passagiers op Amsterdam Airport
Amsterdam Airport Schiphol is een van de drukste luchthavens van Europa. Met veel vertragingen tot gevolg. Dit zijn uw rechten als uw vlucht op Schiphol vertraagd of geannuleerd is.
Amsterdam Airport Schiphol (IATA: AMS) verwerkt jaarlijks meer dan 60 miljoen passagiers en is de vierde drukste luchthaven van Europa. Als hub voor KLM en Transavia, en als overstappunt voor tientallen internationale maatschappijen, zijn vertragingen onvermijdelijk. Het goede nieuws: omdat Schiphol in de EU ligt, geldt EC 261/2004 voor alle vluchten die van hier vertrekken — ongeacht welke maatschappij u vliegt.
Heeft u recht op compensatie?
Vul het formulier hieronder in en controleer in 2 minuten of u tot 600 € kunt claimen voor een vertraagde of geannuleerde vlucht.
ClaimWinger-formulier wordt geladen…
Wie is verantwoordelijk bij een Schiphol-vertraging?
Een vertraging op Schiphol kan meerdere oorzaken hebben. De verantwoordelijkheid voor EC 261-compensatie ligt altijd bij de uitvoerende luchtvaartmaatschappij, niet bij Schiphol zelf. Onderscheid:
Technisch probleem met het vliegtuig
Luchtvaartmaatschappij → u heeft recht op vergoeding
Personeelstekort bij de maatschappij
Luchtvaartmaatschappij → u heeft recht op vergoeding
ATC-beperkingen door drukte op Schiphol
Mogelijk buitengewone omstandigheid — afhankelijk van specifieke situatie
Ernstige weersomstandigheden boven Schiphol
Buitengewone omstandigheid → geen EC 261-compensatie, maar verzorgingsrechten blijven
Staking eigen cabinepersoneel maatschappij
Luchtvaartmaatschappij → u heeft recht op vergoeding (interne staking is geen buitengewone omstandigheid)
Vergoedingen bij vertrek vanuit Schiphol
| Bestemming | Afstand | Vergoeding |
|---|---|---|
| Londen, Parijs, Brussel, Frankfurt | ≤ 1.500 km | €250 |
| Istanbul, Cairo, Marrakech, Tunis | 1.500–3.500 km | €400 |
| New York, Tokio, Dubai, Cape Town | > 3.500 km | €600 |
Schiphol passagiersservice bij vertraging
Schiphol beschikt over een Passagiersservice die u kunt aanspreken bij problemen. De luchthaven zelf is echter niet verantwoordelijk voor EC 261-compensatie. Wat Schiphol wél biedt:
- Informatie over uw rechten via de servicebalie
- Wachtruimtes en voorzieningen bij langdurige vertragingen
- Doorverwijzing naar de klantenservicebalie van uw luchtvaartmaatschappij
Veelgestelde vragen
Schiphol had kapaciteitsproblemen waardoor mijn vlucht vertraagd was. Kan ik claimen?
Dit hangt af van hoe de luchtvaartmaatschappij de vertraging kwalificeert. ATC-beperkingen kunnen als buitengewone omstandigheid worden beschouwd. Vraag altijd schriftelijke bevestiging van de specifieke reden en laat een expert oordelen.
Ik had een overstap op Schiphol en miste mijn aansluitingsvlucht. Wat zijn mijn rechten?
Als u beide vluchten in één boeking had gereserveerd, is de uitvoerende maatschappij van de eerste vlucht verantwoordelijk. U heeft recht op omboeken en mogelijk compensatie als u meer dan 3 uur later aankwam op uw eindbestemming.
Bij welke instantie kan ik terecht bij een geschil over een vlucht vanuit Schiphol?
In eerste instantie bij de luchtvaartmaatschappij zelf. Daarna bij het SACN (sacn.nl) of de ILT (inspectie.nl). Voor juridische bijstand kunt u ClaimWinger inschakelen.
Controleer nogmaals — heeft u recht op compensatie?
Gratis verificatie • Tot 600 € • Betaalt alleen bij succes
Gerelateerde artikelen
3 uur vertraging vlucht — wat moet u doen? Compleet stappenplan
Uw vlucht heeft meer dan 3 uur vertraging. Dit zijn de exacte stappen die u nu moet nemen om uw recht op €250–€600 compensatie veilig te stellen.
Czytaj więcej →Aansluitingsvlucht gemist door vertraging — uw rechten en vergoeding
Uw eerste vlucht was vertraagd waardoor u de aansluitingsvlucht miste. Heeft u recht op compensatie? Alles hangt af van of u één of twee aparte boekingen had.
Czytaj więcej →Air France vlucht vertraagd — EC 261 compensatie claimen vanuit Nederland
Air France vlucht vertraagd of geannuleerd? Als EU-carrier is Air France verplicht €250–€600 te betalen. Ontdek hoe u uw claim indient en wat de valkuilen zijn.
Czytaj więcej →