Staking luchtvaart en compensatie — wanneer heeft u recht als passagier?
“Staking” wordt door maatschappijen regelmatig ingeroepen om compensatie te weigeren. Maar niet elke staking is een buitengewone omstandigheid. Het cruciale onderscheid: wie staakte?
Stakingen in de luchtvaartsector kunnen vluchten ontwrichten. Maar of u als passagier compensatie ontvangt, hangt volledig af van wie er staakte. Het Hof van Justitie van de EU heeft in 2019 in de zaak Airhelp t. Scandinavian Airlines(C-163/18) een baanbrekende uitspraak gedaan: een staking van het eigen personeel van de luchtvaartmaatschappij is geen buitengewone omstandigheid.
Heeft u recht op compensatie?
Vul het formulier hieronder in en controleer in 2 minuten of u tot 600 € kunt claimen voor een vertraagde of geannuleerde vlucht.
ClaimWinger-formulier wordt geladen…
Interne staking (eigen personeel): u heeft WEL recht
Externe staking: u heeft GEEN recht op compensatie
Grijs gebied: uitbesteed personeel
Uitbesteed of gedetacheerd personeel
Sommige maatschappijen werken met uitbesteed personeel of uitzendkrachten. Als dit personeel staakte, is de vraag of zij als “eigen personeel” van de maatschappij gelden. Dit is juridisch complex en afhankelijk van de specifieke contractuele relatie. Laat dit beoordelen door een expert.
Aangekondigde staking: ook compensatie?
Ja, ook bij een aangekondigde staking van eigen personeel heeft u recht op compensatie. De aankondiging maakt de staking niet tot een buitengewone omstandigheid. U heeft wel minder recht als de maatschappij u tijdig (meer dan 14 dagen van tevoren) informeerde en een redelijk alternatief aanbood — maar de kans hierop is bij stakingen klein.
Veelgestelde vragen
Ryanair/KLM-piloten staakten. Heb ik recht op compensatie?
Ja. Stakingen van het eigen personeel van de maatschappij (piloten, stewards) zijn geen buitengewone omstandigheid. U heeft recht op EC 261-compensatie.
De luchtverkeersleiders in Frankrijk staakten waardoor mijn vlucht vertraagd was. Wat zijn mijn rechten?
ATC-stakingen gelden als buitengewone omstandigheid — ze vallen buiten de controle van de maatschappij. U heeft geen recht op financiële compensatie, maar wel op verzorgingsrechten (maaltijden, hotel).
De maatschappij zegt dat er een 'wilde staking' was. Geldt EC 261?
Ja. Het Europese Hof heeft bevestigd dat ook wilde stakingen van eigen personeel geen buitengewone omstandigheid vormen. De maatschappij kan zich hier niet achter verschuilen.
Controleer nogmaals — heeft u recht op compensatie?
Gratis verificatie • Tot 600 € • Betaalt alleen bij succes
Gerelateerde artikelen
3 uur vertraging vlucht — wat moet u doen? Compleet stappenplan
Uw vlucht heeft meer dan 3 uur vertraging. Dit zijn de exacte stappen die u nu moet nemen om uw recht op €250–€600 compensatie veilig te stellen.
Czytaj więcej →Aansluitingsvlucht gemist door vertraging — uw rechten en vergoeding
Uw eerste vlucht was vertraagd waardoor u de aansluitingsvlucht miste. Heeft u recht op compensatie? Alles hangt af van of u één of twee aparte boekingen had.
Czytaj więcej →Air France vlucht vertraagd — EC 261 compensatie claimen vanuit Nederland
Air France vlucht vertraagd of geannuleerd? Als EU-carrier is Air France verplicht €250–€600 te betalen. Ontdek hoe u uw claim indient en wat de valkuilen zijn.
Czytaj więcej →