TUI fly vertraging compensatie — ook bij een pakketreis uw rechten
TUI fly Nederland verzorgt de vluchten voor talloze pakketreizen. Maar wist u dat EC 261/2004 ook van toepassing is als u via TUI op vakantie gaat? Uw recht op vliegvergoeding staat los van het pakketcontract.
TUI fly Nederland (onderdeel van TUI Group) is de vliegmaatschappij achter een groot deel van de TUI-pakketvakanties vanuit Schiphol, Rotterdam en Eindhoven. Als Nederlandse luchtvaartmaatschappij valt TUI fly volledig onder EC 261/2004. Een veelgemaakte vergissing: passagiers die via een pakketreis boeken, denken dat hun vliegrechten uitsluitend via de touroperator lopen. Dat is niet zo — de compensatie van €250 tot €600 claimt u altijd rechtstreeks bij de uitvoerende luchtvaartmaatschappij.
Heeft u recht op compensatie?
Vul het formulier hieronder in en controleer in 2 minuten of u tot 600 € kunt claimen voor een vertraagde of geannuleerde vlucht.
ClaimWinger-formulier wordt geladen…
Vergoedingstabel TUI fly
| TUI fly route | Afstand | Vergoeding |
|---|---|---|
| Amsterdam – Malaga, Alicante, Fuerteventura | ≤ 3.500 km | €400 |
| Amsterdam – Hurghada, Sharm-el-Sheikh, Zanzibar | > 3.500 km | €600 |
Pakketreis en EC 261: twee aparte claims
Twee aparte claimroutes
- EC 261 vliegvergoeding — €250 tot €600 bij > 3 uur vertraging → claimt u bij TUI fly
- Pakketreisschade — gemiste hotelnachwacht, extra kosten → claimt u bij de touroperator (TUI Nederland)
Beide claims kunnen naast elkaar lopen. Ze sluiten elkaar niet uit.
Stap-voor-stap: claim bij TUI fly
Noteer de aankomsttijd
De werkelijke aankomsttijd op uw eindbestemming is bepalend. Noteer het tijdstip waarop de vliegtuigdeuren opengingen op uw bestemming.
Dien een claim in bij TUI fly
Via tuifly.com of via de TUI klantenservice. U claimt EC 261-compensatie bij TUI fly als uitvoerende vervoerder, niet bij de touroperator TUI Nederland.
Wacht op reactie
TUI fly heeft 4–8 weken nodig voor de behandeling. Houd uw boekingsreferentie en vluchtnummer bij.
Escaleer indien nodig
Weigert TUI fly? Dien een klacht in bij het SACN (TUI fly is aangesloten) of schakel ClaimWinger in op no-cure-no-pay basis.
Veelgestelde vragen over TUI fly
TUI zegt dat mijn vertraging door het weer kwam. Klopt dat?
Dat kan kloppen, maar TUI moet bewijzen dat het weerprobleem werkelijk buitengewoon was én dat ze alles in het werk hebben gesteld om de vertraging te beperken. Vraag altijd om een schriftelijke onderbouwing.
Mijn TUI-pakketreis had vertraging op de terugreis. Geldt EC 261 ook voor retourvluchten?
Ja, EC 261 geldt voor elke afzonderlijke vlucht. Als uw retourvlucht vanuit een EU-land meer dan 3 uur vertraagd was, heeft u recht op vergoeding voor die specifieke vlucht.
De TUI-reisleider zei dat ik geen claim kan indienen. Klopt dat?
Nee. EC 261/2004 is Europees recht en geldt ongeacht wat een reisleider of touroperator zegt. U heeft altijd het recht om rechtstreeks bij TUI fly een compensatieverzoek in te dienen.
Controleer nogmaals — heeft u recht op compensatie?
Gratis verificatie • Tot 600 € • Betaalt alleen bij succes
Gerelateerde artikelen
3 uur vertraging vlucht — wat moet u doen? Compleet stappenplan
Uw vlucht heeft meer dan 3 uur vertraging. Dit zijn de exacte stappen die u nu moet nemen om uw recht op €250–€600 compensatie veilig te stellen.
Czytaj więcej →Aansluitingsvlucht gemist door vertraging — uw rechten en vergoeding
Uw eerste vlucht was vertraagd waardoor u de aansluitingsvlucht miste. Heeft u recht op compensatie? Alles hangt af van of u één of twee aparte boekingen had.
Czytaj więcej →Air France vlucht vertraagd — EC 261 compensatie claimen vanuit Nederland
Air France vlucht vertraagd of geannuleerd? Als EU-carrier is Air France verplicht €250–€600 te betalen. Ontdek hoe u uw claim indient en wat de valkuilen zijn.
Czytaj więcej →