TUI vlucht vertraagd — compensatie en rechten bij TUI Airlines
TUI Airlines Nederland (IATA: OR) is een Nederlandse maatschappij die vakantievluchten verzorgt naar Mediterrane en tropische bestemmingen. Als EU-carrier valt TUI volledig onder EC 261/2004.
TUI Airlines Nederland (vroeger Arke) opereert vluchten vanuit Amsterdam Schiphol, Rotterdam The Hague Airport en Eindhoven Airport. TUI combineert vaak pakketreizen met eigen vluchten, waardoor u bij problemen zowel EC 261-compensatie als aanvullende schadevergoeding via de Pakketreisrichtlijn kunt claimen.
Heeft u recht op compensatie?
Vul het formulier hieronder in en controleer in 2 minuten of u tot 600 € kunt claimen voor een vertraagde of geannuleerde vlucht.
ClaimWinger-formulier wordt geladen…
Compensatietabel TUI vluchten
| Bestemming | Afstand | Compensatie (3+ uur) |
|---|---|---|
| Spanje (Mallorca, Tenerife, Costa del Sol) | 1.500–3.500 km | €400 |
| Griekenland (Kreta, Rhodos, Kos) | 2.000–2.700 km | €400 |
| Turkije (Antalya, Bodrum) | 2.500–2.700 km | €400 |
| Egypte (Hurghada, Sharm el-Sheikh) | 4.000–4.400 km (niet-EU) | €300 (3–4u) / €600 (4u+) |
| Thailand (Phuket, Bangkok) | 9.000+ km (niet-EU) | €300 (3–4u) / €600 (4u+) |
Twee claims tegelijk: EC 261 + pakketreis
Als u een TUI-pakketreis heeft geboekt (vlucht + hotel samen), kunt u bij een ernstige vertraging twee aparte claims indienen:
EC 261-compensatie
Vaste vergoeding van €250–€600 bij TUI Airlines voor de vluchtvertraging.
Pakketreisvergoeding
Aanvullende schadevergoeding bij TUI Reizen voor gemiste vakantiedagen, hotel upgrades die u zelf moest regelen, of aanvullende kosten door vertraging.
Hoe claimt u bij TUI?
Ga naar tui.nl → Klantenservice → Klacht/Claim → Vluchtcompensatie. Vul uw boekingsnummer en vluchtnummer in.
Voeg uw boardingpass toe. TUI heeft uw boekingsgegevens, maar een boardingpass bewijst dat u daadwerkelijk op de vlucht zat.
TUI streeft naar reactie binnen 8 weken. Bij geen reactie: stuur een aanmaning en schakel de ILT in.
Bij een pakketreis: dien naast de EC 261-claim ook een aparte pakketreis-klacht in bij TUI Reizen voor aanvullende schade.
Veelgestelde vragen
TUI zegt dat de vertraging door 'laat instappen' werd veroorzaakt. Klopt dat?
Luchtvaartmaatschappijen zijn zelf verantwoordelijk voor het boarding-proces. 'Laat instappen' door de maatschappij zelf is geen buitengewone omstandigheid. U heeft recht op compensatie als de aankomstvertraging 3+ uur bedraagt.
Ik boekte via een reisagent maar vloog met TUI. Bij wie claim ik?
U claimt de EC 261-compensatie bij de opererende carrier: TUI Airlines. Als u een pakketreis had, kunt u de touroperator aansprakelijk stellen voor aanvullende schade via de Pakketreisrichtlijn.
Controleer nogmaals — heeft u recht op compensatie?
Gratis verificatie • Tot 600 € • Betaalt alleen bij succes
Gerelateerde artikelen
3 uur vertraging vlucht — wat moet u doen? Compleet stappenplan
Uw vlucht heeft meer dan 3 uur vertraging. Dit zijn de exacte stappen die u nu moet nemen om uw recht op €250–€600 compensatie veilig te stellen.
Czytaj więcej →Aansluitingsvlucht gemist door vertraging — uw rechten en vergoeding
Uw eerste vlucht was vertraagd waardoor u de aansluitingsvlucht miste. Heeft u recht op compensatie? Alles hangt af van of u één of twee aparte boekingen had.
Czytaj więcej →Air France vlucht vertraagd — EC 261 compensatie claimen vanuit Nederland
Air France vlucht vertraagd of geannuleerd? Als EU-carrier is Air France verplicht €250–€600 te betalen. Ontdek hoe u uw claim indient en wat de valkuilen zijn.
Czytaj więcej →