Hoeveel compensatie bij verloren bagage?

Op basis van het Verdrag van Montreal heeft u recht op maximaal 1.288 SDR (circa €1.400) bij verloren ruimbagage. U moet de inhoud kunnen aantonen met bonnetjes of foto's.

Verloren bagage — compensatie en rechten bij kwijtgeraakte koffer

Verloren bagage is een nachtmerrie voor reizigers, maar u bent niet machteloos. Anders dan vliegtuigvertragingen (die vallen onder EC 261/2004), regelt het Verdrag van Montreal (MC99) de aansprakelijkheid voor beschadigde, vertraagde en verloren bagage. Dit verdrag geldt wereldwijd voor alle vluchten tussen verdragslanden — inclusief Nederland, alle EU-landen, de VS en meer dan 130 andere landen.

ClaimWinger

Claim op ClaimWinger →

✈️ Controleer nu — gratis

Heeft u recht op compensatie?

Vul het formulier hieronder in en controleer in 2 minuten of u tot 600 € kunt claimen voor een vertraagde of geannuleerde vlucht.

✓ Gratis verificatie✓ Betaalt alleen bij succes✓ Geen risico, geen verplichting

ClaimWinger-formulier wordt geladen…

Wanneer is bagage officieel "verloren"?

Juridisch gezien is uw bagage pas verloren na 21 dagen zonder hereniging. Tot dan geldt de bagage als vertraagd. Dit onderscheid is belangrijk: voor vertraagde bagage kunt u aantonen wat u tussentijds moest kopen; bij verloren bagage claimt u de waarde van de inhoud.

Dag 0–21: Bagage 'vertraagd' — claim voor noodaankopen (kleding, toiletartikelen)

Maximumvergoeding: Redelijke kosten

Na 21 dagen: Bagage officieel 'verloren' — claim voor volledige inhoud

Maximumvergoeding: Max. 1.288 SDR (≈€1.400)

Wat moet u direct doen na aankomst?

Ga naar de bagageservice balie (Lost & Found) vóór u de luchthaven verlaat. Vul een PIR (Property Irregularity Report) in. Zonder PIR kunt u later moeilijker claimen.

Noteer uw bagagelabel-nummer (begint met de IATA-code van de maatschappij, bijv. KL voor KLM). Dit is uw traceernummer.

Bewaar bonnetjes van alle noodaankopen. U kunt redelijke kosten claimen terwijl uw bagage zoek is.

Dien binnen 21 dagen (vertraging) of 2 jaar (verlies) een schriftelijke claim in bij de maatschappij.

Hoeveel compensatie kunt u verwachten?

Maximum: 1.288 SDR per passagier (≈ €1.300–€1.500 afhankelijk van wisselkoers)
Vertraagde bagage: redelijke noodaankopen, veelal €50–€200 goedgekeurd
Verloren bagage: bewijs van inhoud vereist — bonnetjes, foto's, aankoopbewijzen
Waardevolle items: laptops, camera's en sieraden kunnen apart worden gedeclareerd bij inchecken (Special Declaration of Interest)

Tips om uw claim te versterken

Maak foto's van uw koffer en inhoud vóór elke vlucht

Bij een claim moet u de inhoud bewijzen. Foto's zijn het sterkste bewijs.

Bewaar aankoopbewijzen van dure items

Elektronische apparaten, kleding en sportuitrusting vereisen aankoopbewijs voor volle vergoeding.

Sluit een reisverzekering met bagagedekking af

Verzekeraars vullen het Montrealgap aan tot volledige nieuwwaarde, zonder bewijs van leeftijd.

Geef waardevolle items aan bij het inchecken

Betaal de kleine toeslag voor een 'Special Declaration' — dit verhoogt uw aansprakelijkheidslimiet.

Veelgestelde vragen

Mijn koffer is al 30 dagen zoek. Hoe claim ik compensatie?

Stuur een aangetekende brief aan de luchtvaartmaatschappij met: uw PIR-nummer, de inhoud van de koffer (zo gedetailleerd mogelijk met waarden), en bonnetjes voor noodaankopen. Vraag om vergoeding op basis van het Verdrag van Montreal.

De maatschappij biedt een voucher aan. Moet ik die accepteren?

Nee. U heeft recht op contante vergoeding. Een voucher is doorgaans minder waard en beperkt u in gebruik. Weiger vriendelijk en eist betaling per bank.

Mijn bagage was beschadigd, niet verloren. Geldt Montreal ook?

Ja. Voor beschadigde bagage heeft u 7 dagen de tijd om een schriftelijke klacht in te dienen bij de maatschappij. Na 7 dagen vervalt uw recht op vergoeding voor beschadiging.