Vliegticket terugbetaling — hoe krijgt u uw geld terug bij annulering?
Als uw vlucht is geannuleerd, heeft u het wettelijk recht op volledige terugbetaling van uw ticketprijs binnen 7 dagen. Toch weigeren carriers dit soms of stellen ze het onnodig lang uit. Leer hoe u effectief terugbetaling afdwingt.
Artikel 8 van EC 261/2004 verplicht carriers om bij geannuleerde vluchten één van drie opties aan te bieden: terugbetaling, omboeken op de eerstvolgende beschikbare vlucht, of omboeken op een latere datum naar keuze. Kiest u voor terugbetaling, dan moet dit binnen 7 werkdagen worden gedaan.
Heeft u recht op compensatie?
Vul het formulier hieronder in en controleer in 2 minuten of u tot 600 € kunt claimen voor een vertraagde of geannuleerde vlucht.
ClaimWinger-formulier wordt geladen…
Wat wordt terugbetaald bij annulering?
Ticketprijs (incl. belastingen en toeslagen)
Ja — volledigServicecosts boekingsplatform (Booking.com, etc.)
Platform-afhankelijkBagagekosten betaald aan de carrier
Ja — als de vlucht niet gaatHotelkosten op bestemming
Nee (via reisverzekering)Gevolgschade (gemiste zakelijke afspraak)
Nee via EC 261, mogelijk via rechtbankStappen voor snelle terugbetaling
Selecteer 'volledige terugbetaling' — niet 'omboeken' — in de annulerings-e-mail of app van de carrier. Dit zet de 7-daagse terugbetalingstermijn in werking.
Als u via een platform (Expedia, Booking.com, etc.) boekte: neem contact op met zowel de carrier als het platform. Het platform kan als tussenpersoon de terugbetaling vertragen.
Na 7 werkdagen zonder terugbetaling: stuur een aangetekende aanmaning. Vermeld datum annulering, vluchtnummer, boekingsnummer en uw IBAN.
Als de carrier nog steeds niet betaalt: betaald via creditcard? Vraag chargeback aan bij uw bank. Dit is sneller dan juridische procedures.
Creditcard chargeback: krachtig instrument
Veelgestelde vragen
De carrier heeft mijn ticket terugbetaald maar via een voucher. Ik wil geld. Wat doe ik?
Weiger de voucher en stuur een schriftelijke aanvraag voor terugbetaling op uw bankrekening. Verwijs naar artikel 8 EC 261. Als de carrier weigert, dient u een klacht in bij de ILT of vraagt u een creditcard chargeback aan.
Ik heb zelf mijn vlucht gecanceld (niet de carrier). Heb ik recht op terugbetaling?
Dit hangt af van uw tickettype. EC 261 geldt alleen bij door de carrier geannuleerde vluchten. Als u zelf annuleerde, gelden de tariefvoorwaarden van uw ticket. Non-refundable tickets geven doorgaans geen recht op terugbetaling bij eigen annulering — alleen belastingen worden terugbetaald.
Controleer nogmaals — heeft u recht op compensatie?
Gratis verificatie • Tot 600 € • Betaalt alleen bij succes
Gerelateerde artikelen
3 uur vertraging vlucht — wat moet u doen? Compleet stappenplan
Uw vlucht heeft meer dan 3 uur vertraging. Dit zijn de exacte stappen die u nu moet nemen om uw recht op €250–€600 compensatie veilig te stellen.
Czytaj więcej →Aansluitingsvlucht gemist door vertraging — uw rechten en vergoeding
Uw eerste vlucht was vertraagd waardoor u de aansluitingsvlucht miste. Heeft u recht op compensatie? Alles hangt af van of u één of twee aparte boekingen had.
Czytaj więcej →Air France vlucht vertraagd — EC 261 compensatie claimen vanuit Nederland
Air France vlucht vertraagd of geannuleerd? Als EU-carrier is Air France verplicht €250–€600 te betalen. Ontdek hoe u uw claim indient en wat de valkuilen zijn.
Czytaj więcej →