Wizz Air compensatie voor vertraging of annulering — complete gids
Wizz Air groeit snel en vliegt steeds meer vanuit Nederlandse luchthavens. Maar bij verstoringen laat de Hongaarse low-cost carrier zich niet altijd van de beste kant zien. Dit is hoe u uw compensatie afdwingt.
Wizz Air is een Hongaarse low-cost carrier die vanuit Eindhoven Airport en steeds vaker ook vanuit Amsterdam Schiphol vliegt naar Oost-Europese en mediterrane bestemmingen. Als EU-luchtvaartmaatschappij (Hongarije is EU-lid) valt Wizz Air volledig onder EC 261/2004 voor alle vluchten die vertrekken vanuit EU-luchthavens. Bij een vertraging van meer dan 3 uur of een annulering met minder dan 14 dagen notice heeft u recht op financiële compensatie — ook al heeft u een barebones ticket zonder extras geboekt.
Heeft u recht op compensatie?
Vul het formulier hieronder in en controleer in 2 minuten of u tot 600 € kunt claimen voor een vertraagde of geannuleerde vlucht.
ClaimWinger-formulier wordt geladen…
Vergoedingstabel Wizz Air
| Route (vanuit Nederland) | Afstand | Vergoeding |
|---|---|---|
| Eindhoven – Boedapest, Warschau, Boekarest | ≤ 1.500 km | €250 |
| Eindhoven – Sofia, Tirana, Kutaisi | 1.500–3.500 km | €400 |
Wizz Air WIZZ Credit vs. cash vergoeding
Wizz Air biedt passagiers bij compensatie regelmatig WIZZ Credit aan — een tegoed dat u alleen kunt gebruiken voor nieuwe Wizz Air-vluchten. Let op: u heeft wettelijk altijd recht op contante uitbetaling. WIZZ Credit heeft doorgaans een hogere nominale waarde (bijv. €375 in plaats van €250), maar u bent wettelijk niet verplicht dit te accepteren.
Tip: WIZZ Credit weigeren
Als Wizz Air u WIZZ Credit aanbiedt, kunt u dit schriftelijk weigeren en vragen om een bankoverschrijving. Doe dit tijdig — als u het WIZZ Credit accepteert, doet u mogelijk afstand van uw recht op contante vergoeding.
Hoe dient u een claim in bij Wizz Air?
Verzamel uw documenten
Bewaar uw boardingpass, boekingsbevestiging en eventuele foto's van het vertrekbord of berichten van Wizz Air over de vertraging/annulering.
Claim online via wizzair.com
Ga naar wizzair.com > Klantenservice > Vluchtverstoringen. Vul het EC 261 compensatieformulier in en voeg uw documenten toe. U heeft uw PNR-boekingscode nodig.
Wacht en volg op
Wizz Air heeft doorgaans 30 dagen nodig voor verwerking. Ontvangt u geen reactie of een afwijzing? Escaleer naar het SACN of ClaimWinger.
Veelgestelde vragen over Wizz Air
Wizz Air vraagt mij om een nieuw ticket te betalen bij annulering. Is dat correct?
Nee. Bij annulering heeft u recht op (1) volledige terugbetaling van uw ticket of (2) omboeken naar een alternatieve vlucht — op kosten van Wizz Air. U hoeft nooit zelf een nieuw ticket te betalen.
Mijn vlucht was vanuit een niet-EU land met Wizz Air. Gelden dan andere regels?
EC 261 geldt voor vluchten die vertrekken vanuit EU-luchthavens. Voor vluchten vanuit landen buiten de EU (bijv. Georgië of Oekraïne vóór de oorlog) gelden andere regels of geen EU-bescherming. Vanuit Nederland (EU) heeft u altijd volle EC 261-bescherming.
Wizz Air zit niet in het SACN. Hoe escaleer ik?
Controleer de actuele lijst van SACN-deelnemers op sacn.nl. Als Wizz Air niet is aangesloten, kunt u naar de kantonrechter of ClaimWinger inschakelen die ook buiten het SACN kan procederen.
Controleer nogmaals — heeft u recht op compensatie?
Gratis verificatie • Tot 600 € • Betaalt alleen bij succes
Gerelateerde artikelen
3 uur vertraging vlucht — wat moet u doen? Compleet stappenplan
Uw vlucht heeft meer dan 3 uur vertraging. Dit zijn de exacte stappen die u nu moet nemen om uw recht op €250–€600 compensatie veilig te stellen.
Czytaj więcej →Aansluitingsvlucht gemist door vertraging — uw rechten en vergoeding
Uw eerste vlucht was vertraagd waardoor u de aansluitingsvlucht miste. Heeft u recht op compensatie? Alles hangt af van of u één of twee aparte boekingen had.
Czytaj więcej →Air France vlucht vertraagd — EC 261 compensatie claimen vanuit Nederland
Air France vlucht vertraagd of geannuleerd? Als EU-carrier is Air France verplicht €250–€600 te betalen. Ontdek hoe u uw claim indient en wat de valkuilen zijn.
Czytaj więcej →