Скільки грошей дають за скасований рейс?

Коротка відповідь така: за скасований рейс за правилами EU261 можна вимагати 250, 400 або 600 EUR. Але сума залежить не від ціни квитка, а від довжини маршруту, того, коли саме вас попередили, і чи запропонувала авіакомпанія новий рейс. Якщо хочете відразу перевірити свій випадок по фактах, це можна зробити через ClaimWinger.

Які суми передбачає EU261 за скасований рейс

За регламентом EU261 сума компенсації не рахується як відсоток від ціни квитка. Саме тому навіть дешевий квиток може давати право на досить відчутну виплату. Логіка прив’язана до довжини маршруту і до того, наскільки сильно скасування зламало вашу поїздку.

Тип маршруту	Повна сума	Може бути зменшена до	Коли можливе зменшення
до 1 500 км	250 EUR	125 EUR	якщо альтернативний рейс прибув не більше ніж на 2 години пізніше
внутрішньоєвропейські рейси понад 1 500 км, а також інші рейси 1 500-3 500 км	400 EUR	200 EUR	якщо альтернативний рейс прибув не більше ніж на 3 години пізніше
інші рейси понад 3 500 км	600 EUR	300 EUR	якщо альтернативний рейс прибув не більше ніж на 4 години пізніше

600 EUR — це максимум, але не автоматична виплата

Найбільша сума зазвичай стосується не всіх далеких рейсів підряд, а передусім неєвропейських маршрутів понад 3 500 км, які при цьому реально підпадають під EU261. Спочатку потрібно перевірити сам маршрут, перевізника та підставу скасування.

Коли за скасований рейс справді платять компенсацію

Сам факт скасування ще не означає автоматичних 250, 400 або 600 EUR. Є три ключові питання: чи взагалі маршрут покривається EU261, коли саме вас повідомили і чи не було справжніх надзвичайних обставин.

Коли повідомили	Чи можлива компенсація	Що це означає на практиці
понад 14 днів до вильоту	зазвичай ні	Стандартна компенсація за Article 7 зазвичай не нараховується, але можуть діяти права на повернення грошей або альтернативний маршрут.
від 7 до 14 днів	часто так	Компенсація може бути не потрібна лише якщо новий рейс вилітає не більш ніж на 2 години раніше і прибуває менш ніж на 4 години пізніше.
менше ніж за 7 днів	часто так	Компенсація може не виплачуватися лише якщо новий рейс вилітає не більш ніж на 1 годину раніше і прибуває менш ніж на 2 години пізніше.

Якщо ви ще не впевнені, чи ваш маршрут взагалі покривається регламентом, спершу перегляньте наш матеріал про те, що таке EU261 і коли він застосовується.

Чому інколи сума зменшується на 50 %

Це один із моментів, який часто губиться в коротких поясненнях. Якщо рейс скасували, але вам дали альтернативний переліт і ви прибули відносно близько до початкового графіка, перевізник може зменшити стандартну суму вдвічі. Саме тому за один і той самий маршрут люди інколи отримують не 600 EUR, а 300 EUR.

У таких справах важлива вже не лише сама відміна рейсу, а конкретний фінальний час прибуття на заміні. Якщо не хочете самостійно порівнювати всі пороги, простіше перевірити це через ClaimWinger.

Компенсація, повернення квитка і перебронювання — це не одне й те саме

Багато пасажирів втрачають гроші саме тут: авіакомпанія пропонує новий рейс або повертає вартість квитка, а люди думають, що на цьому тема компенсації закрита. Насправді це різні права.

Право	Що це означає	Коли спрацьовує
Повернення квитка	авіакомпанія повертає вартість невикористаної подорожі	коли ви відмовляєтесь від перебронювання або рейс втрачає сенс для вашого маршруту
Перебронювання	авіакомпанія пропонує інший рейс до кінцевого пункту	коли ви хочете все ж дістатися до місця призначення
Компенсація 250/400/600 EUR	окрема грошова виплата за порушення прав пасажира	коли скасування підпадає під EU261 і немає винятку через надзвичайні обставини

Часто дає право на виплату

скасування менш ніж за 14 днів без адекватної заміни
технічна несправність літака
нестача екіпажу або внутрішній операційний збій
зрив маршруту в одному бронюванні через скасований сегмент

Може зняти право на компенсацію

серйозна погода або закриття повітряного простору
обмеження диспетчерської служби
ризики безпеки або політична нестабільність
попередження більш ніж за 14 днів до вильоту

Які документи допоможуть отримати правильну суму

Що варто підготувати

бронювання або посадковий талон
лист або SMS про скасування рейсу
пропозицію нового рейсу, якщо вона була
фактичний час прибуття на альтернативному маршруті
чеки на витрати, якщо ви самі оплачували харчування, транспорт або готель

Що робити далі крок за кроком

1. Перевірте, коли саме вас попередили

Для скасувань межі у 14 днів, 7 днів і останні 24-48 годин реально змінюють результат.

2. Не плутайте повернення квитка з компенсацією

Навіть якщо вам уже повернули вартість квитка або дали новий рейс, це не завжди закриває тему грошової виплати за EU261.

3. Перевірте фактичну суму по маршруту

Саме довжина маршруту і якість заміни вирішують, чи це 250, 400, 600 EUR або половина від цієї суми.

Часті запитання

Скільки максимум можна отримати за скасований рейс?

Максимальна стандартна сума за EU261 становить 600 EUR. Вона зазвичай стосується далеких маршрутів понад 3 500 км, якщо скасування підпадає під правила регламенту і немає винятку через надзвичайні обставини.

Чи залежить компенсація від ціни квитка?

Ні. Сума 250, 400 або 600 EUR залежить не від того, скільки коштував квиток, а від довжини маршруту та умов EU261.

Якщо мені повернули гроші за квиток, чи можу я ще вимагати компенсацію?

У багатьох випадках так. Повернення вартості квитка та грошова компенсація за скасування — це різні права. Потрібно окремо перевірити, чи саме скасування дає право на виплату за EU261.

Чому інколи платять лише половину суми?

Якщо авіакомпанія запропонувала альтернативний рейс і ви прибули відносно близько до початкового часу, компенсацію можуть зменшити на 50 %. Це залежить від довжини маршруту та фактичного часу прибуття.

Чи платять за скасований рейс, якщо авіакомпанія попередила заздалегідь?

Якщо вас повідомили більш ніж за 14 днів до вильоту, стандартна компенсація зазвичай не виплачується. Але право на повернення коштів або перебронювання може залишатися.