바우처 거부! 현금 보상이 EU261 권리 —
대응법 완전 가이드

EU261 제7조 3항 — 현금 보상 권리

EU261 규정 제7조 3항은 다음과 같이 명시합니다:

"본 조에서 언급된 보상은 현금(cash), 전자 은행 이체(electronic bank transfer), 은행 주문(bank order) 또는 은행 수표(bank cheque)로 지급되어야 한다. 승객의 서면 동의가 있는 경우에만 여행 바우처 또는 기타 서비스로 지급할 수 있다."

핵심: 바우처 지급은 예외이며, 승객의 서면 동의가 없으면 반드시 현금이어야 합니다.

항공사가 자주 사용하는 함정

함정 1: "현금 대신 더 큰 바우처"

€600 현금 대신 €700 또는 €800 바우처를 제안하는 경우가 많습니다. 숫자상 더 커보이지만 실제 사용 제약이 많습니다:

• 해당 항공사에서만 사용 가능
• 성수기 사용 불가
• 환불·양도 불가능
• 유효기간 12개월 내 사용 필수

함정 2: "빠른 보상을 위해 바우처 선택"

"현금은 6개월 소요, 바우처는 즉시"라는 식의 제안입니다. 사실 EU261에 따라 항공사는 청구 접수 후 4주 이내에 결정을 내려야 하며, 바우처가 더 빠르다는 주장은 근거가 부족합니다.

함정 3: 분명하지 않은 조건의 동의서

공항에서 바우처 수령 시 "이 양식에 서명하시면 바우처를 받으실 수 있습니다"라고 하며 내용이 작은 글씨로 된 동의서를 내미는 경우. 해당 문서에 "EU261 보상 권리 포기" 조항이 숨겨져 있을 수 있습니다.

바우처 거부 — 단계별 대응법

1단계: 공항에서

1. 바우처나 동의서 서명을 거부
2. 항공사 직원에게 "EU261 제7조에 따라 현금 보상을 요청합니다"라고 명시적으로 말함
3. 응답 내용 및 직원 이름·시간을 메모
4. 공식 청구를 위해 항공편 및 지연 정보 기록

2단계: 청구서 작성

귀국 후 항공사에 다음 내용을 포함한 서면 청구를 제출:

• 항공편 정보 (번호, 날짜, 출발지-목적지)
• 지연 시간 및 원인
• "EU261 제7조 3항에 따른 현금 보상을 요청합니다"
• 은행 계좌 정보 (IBAN + SWIFT/BIC)
• "바우처 또는 기타 서비스로의 지급에 동의하지 않습니다"

3단계: 거절 시 후속 조치

• 국가 항공 당국에 무료 민원 (독일 LBA, 프랑스 DGAC, 영국 CAA 등)
• ClaimWinger를 통한 법적 청구 — 성공 시에만 30% 수수료
• 필요 시 법원 소송

이미 바우처를 받았다면?

이미 바우처를 받았더라도 다음 상황이면 재청구 가능성이 있습니다:

1. 서명한 동의서에 '현금 보상 권리 포기' 조항이 명확히 없는 경우
2. 항공사가 강압적으로 바우처를 강요한 경우
3. 승객이 EU261 현금 보상 권리를 알지 못한 상태에서 동의한 경우
4. 바우처 유효기간 만료 또는 사용 거부 사례

이런 상황이라면 ClaimWinger에 자격 확인을 의뢰하세요. 무료 상담 후 재청구 가능 여부를 확인할 수 있습니다.

현금 vs 바우처 — 실제 가치 비교

항공사별 바우처 사용 경험 — 한국 승객 리뷰 요약

자주 묻는 질문

항공사가 바우처만 제안하면 반드시 받아야 하나요?

아닙니다. EU261 제7조 3항에 따라 현금 보상을 요구할 권리가 있습니다. 서면 동의 없이 바우처로 강제할 수 없습니다.

이미 바우처를 받았으면 현금 보상은 불가능한가요?

불분명한 동의서나 강압적 상황이었다면 재청구 가능성이 있습니다. ClaimWinger 상담 권장.

바우처 대신 현금 보상을 요구하려면?

항공사에 서면으로 'EU261 제7조에 따른 현금 보상을 요청합니다'라고 명시하고 은행 정보를 제공하세요.

바우처 가치가 보상금보다 높으면 어떻게 하나요?

실제 사용 제약이 많아 현금의 실질 가치가 훨씬 높습니다. 현금을 선택하세요.

항공사 직원이 '바우처 외에는 선택지가 없다'고 하면?

잘못된 주장입니다. EU261은 현금 보상을 보장합니다. 서면으로 요구하세요.